Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sefer sonuçtan hiç memnun değil

TV+ Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi

04 Aralık 14:46
154

Yaklaşık 12 yıldır Superonline’dan internet, son 5 yıldır da internet ile birlikte TV+ hizmeti almaktayım. 22 Kasım 2025 tarihinden bu yana TV+ hizmetimde kesinti yaşamaktayım ve sorun hâlâ giderilememiş durumdadır.

Bu tarihten itibaren hem fiziki olarak gelen teknik ekipler hem de online olarak yapılan tüm müdahalelere rağmen TV+ arızası çözülemedi. 8 gün içinde yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüşmeme rağmen her seferinde sorunun “sistem arızası” olduğu söylenmiş, ancak kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. Ev interneti ile birlikte gelen TV+ kutusunu bu süreçte hiç kullanamadım.

5571**82 numaralı Superonline abonesi olarak, yasal haklarım çerçevesinde yalnızca TV+ hizmetimin iptal edilmesini ve kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin ise aynı şekilde devam etmesini istiyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak TV+ hizmetimin cezasız şekilde iptal edilmesini ve kullanılmayan süreye ilişkin ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini arz ederim.

04 Aralık 14:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell TV+ Hizmetinde Sürekli Donma Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

30 Kasım 20:03
247
"Sorun nihayet 3 günde saha ekibinden E*** kardeşimizin de azmi ile çözüme kavuşturuldu Modem ve TV Plus kutusu değiştirildi ancak sorunun daire içinde olmadığı ve defaten iki gün boyunca telefonda ısrarla ve ısrarla fişi çek kabloyu çıkar yönergelerin ile çözülülmeyeceği anlaşıldı sorun servis sağlayıcısı Superonline ve TV Plus'ın ana hattı ve bina dışındaki altyapısal bir sorundan kaynaklandı ve komşularla yaptığımız istişare sonucunda diğer dairelerde de mağdur durumda olunduğu bilgisine nihayet ikinci günün sonunda ulaşabildi dün akşam artık TV Plus izleyemediğimiz gibi internetsiz de kaldıktan sonra gece saat 11:00'e doğru her şey normale dönebildi çok şükür Neden kısa yoldan sahipleri gönderilmedi neden iki gün boyunca mağdur edildik bunu anlamış değilim yine de sahibinden E*** kardeşim ve teşekkür ediyorum lütfen hakkınızı ısrarla arayın şikayet var com bu anlamda çok büyük bir destek sağlıyor işe yarıyor şiddetle tavsiye olunur saygılarımla Mehmet K***"
Turkcell TV+ Hizmetinde Sürekli Donma Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV Plus'ta Zaman Senkronizasyonu Ve İletişim Sorunu

16 Mayıs 16:36
1.754
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

TV Plus Seri Numarası Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

29 Nisan 09:59
2.715
TV Plus Seri Numarası Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
TV Plus Seri Numarası Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
TV Plus Seri Numarası Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
TV Plus Seri Numarası Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
+1
1
Yekta sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Beri Çalışmayan İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

10 Kasım 23:19
290
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell TV+ Kategorileri