to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 12 yıldır Superonline’dan internet, son 5 yıldır da internet ile birlikte TV+ hizmeti almaktayım. 22 Kasım 2025 tarihinden bu yana TV+ hizmetimde kesinti yaşamaktayım ve sorun hâlâ giderilememiş durumdadır.
Bu tarihten itibaren hem fiziki olarak gelen teknik ekipler hem de online olarak yapılan tüm müdahalelere rağmen TV+ arızası çözülemedi. 8 gün içinde yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüşmeme rağmen her seferinde sorunun “sistem arızası” olduğu söylenmiş, ancak kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. Ev interneti ile birlikte gelen TV+ kutusunu bu süreçte hiç kullanamadım.
5571**82 numaralı Superonline abonesi olarak, yasal haklarım çerçevesinde yalnızca TV+ hizmetimin iptal edilmesini ve kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin ise aynı şekilde devam etmesini istiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak TV+ hizmetimin cezasız şekilde iptal edilmesini ve kullanılmayan süreye ilişkin ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Sefer Bey, Bağlantınızın kontrolü için ekiplerimize iletilen arıza kaydınızın çözüm aşamasında olduğunu görüyoruz. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, TV+
