to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Kurulumunun Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
23.02.2026 tarihinde Turkcell’den Turkcell TV Plus paketini satın aldım. İzmir Buca’daki adresime kurulması için işlem başlatılmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın cihaz hâlâ getirilmedi ve kurulum yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 4 defa aradım. Her aradığımda ekiplerin yönlendirildiği, dönüş yapılacağı söylendi ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri numaram 5690**34 olmasına rağmen sürecimle ilgili somut hiçbir adım atılmadı.
Cihaz ve kurulum gerçekten yapılacaksa bir an önce, daha fazla oyalanmadan adresime gelip kurulumu tamamlamanızı, eğer bunu sağlayamayacaksanız da TV Plus paketimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 03.03.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Bu numaramızdan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
