to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra, eski ve sürekli donan TV+ kutumun ücretsiz olarak yeni, Android TV+ kutusu ile değiştirileceği bilgisi verildi. Ayrıca yeni kampanyalarda bu kutunun ücretsiz olarak sunulduğu açıkça belirtiliyor. Ancak bir aydan uzun süredir defalarca (10’dan fazla) müşteri hizmetlerini aramama rağmen kutu değişimi gerçekleşmedi. Her seferinde il servis sorumlusunun bana ulaşamadığı belirtiliyor fakat ben herhangi bir geri dönüş almadım.
Bu süreçte 60403548 numaralı müşteri kaydım üzerinden işlem yapıldı ve faturalandırma da gerçekleştirildi, ancak kutu değişimi yapılmadığı için ödemeyi henüz yapmadım. Manisa’da ikamet ediyorum ve tüm başvurularımı buradan yaptım.
Turkcell Superonline’ın kampanya taahhüdünde belirttiği gibi, TV+ kutusunun ücretsiz olarak ve gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline abonesiyim ve şu anda “TV+ Pro Fiber Kampanyası” kapsamında hizmet almaktayım. Taahhüdüm 25 Aralık 2025’te sona erecek. Yeni dönemde “TV+ ve Fiber Uçuran Hız Paketleri Kampanyası” na, 1000 Mbps hız ve aylık 850 TL ödeme ile geçmek istiyorum. Ancak bu kampanyaya geçiş sürecinde c...
Ürünle alakalı sürekli sıkıntı yaşadığım halde mağduriyetim giderilmediği gibi ücret talep etmeden ürün değişikliği yapılacakken tamamen yanıltma yoluyla söz konusu ücreti ödemeye mecbur bırakmaya çalışıyorlar... Turkcell Superonline TV+ kullanmaya başladığımdan beri kesinlikle verimli bir şekilde ç...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce, ekipleriniz evime gelerek modem değişimi yaptı ve bana, üyelik adını değiştirip yeni bir üyelik başlatılırsa daha uygun bir fiyatla hizmet alacağımı belirttiler...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. TV Plus kutusu ve kumandası artık eskidi zor basıyor. Kumanda değişimi için Müşteri hizmetlerini aradım. Ücretsiz değişim yapılabileceğini ancak kumandada kırık vb. Olursa 300 lira kumanda ücreti yansıtılacağı söylendi. Kumanda kırık değil, ...
Yorumlar