Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Serhat sonucu yetersiz buldu

TV+ Kutu Değişimi Defalarca Aramama Rağmen Gerçekleşmedi

profile
19 Ekim 2025 14:09
531

Turkcell Superonline TV+ hizmetimde yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra, eski ve sürekli donan TV+ kutumun ücretsiz olarak yeni, Android TV+ kutusu ile değiştirileceği bilgisi verildi. Ayrıca yeni kampanyalarda bu kutunun ücretsiz olarak sunulduğu açıkça belirtiliyor. Ancak bir aydan uzun süredir defalarca (10’dan fazla) müşteri hizmetlerini aramama rağmen kutu değişimi gerçekleşmedi. Her seferinde il servis sorumlusunun bana ulaşamadığı belirtiliyor fakat ben herhangi bir geri dönüş almadım.

Bu süreçte 60403548 numaralı müşteri kaydım üzerinden işlem yapıldı ve faturalandırma da gerçekleştirildi, ancak kutu değişimi yapılmadığı için ödemeyi henüz yapmadım. Manisa’da ikamet ediyorum ve tüm başvurularımı buradan yaptım.

Turkcell Superonline’ın kampanya taahhüdünde belirttiği gibi, TV+ kutusunun ücretsiz olarak ve gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

19 Ekim 2025 14:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

22 Ekim 2025 19:08

Merhaba Serhat Bey, Şikayetinizle ilgili 22.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tc Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Kampanya Geçişinde Çelişkili Bilgiler Ve Ücretsiz Cihaz Taleplerim Karşılanmıyor

profile
Tc Kubilay
27 Ekim 2025 23:06
428
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2023 15:11
3.397

Eski Üyelik İptal Edilmedi, İki Kat Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
18 Eylül 2025 23:06
495
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2023 00:02
3.080
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell TV+ Kategorileri