to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kutu Değişimi Defalarca Aramama Rağmen Gerçekleşmedi
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra, eski ve sürekli donan TV+ kutumun ücretsiz olarak yeni, Android TV+ kutusu ile değiştirileceği bilgisi verildi. Ayrıca yeni kampanyalarda bu kutunun ücretsiz olarak sunulduğu açıkça belirtiliyor. Ancak bir aydan uzun süredir defalarca (10’dan fazla) müşteri hizmetlerini aramama rağmen kutu değişimi gerçekleşmedi. Her seferinde il servis sorumlusunun bana ulaşamadığı belirtiliyor fakat ben herhangi bir geri dönüş almadım.
Bu süreçte 60403548 numaralı müşteri kaydım üzerinden işlem yapıldı ve faturalandırma da gerçekleştirildi, ancak kutu değişimi yapılmadığı için ödemeyi henüz yapmadım. Manisa’da ikamet ediyorum ve tüm başvurularımı buradan yaptım.
Turkcell Superonline’ın kampanya taahhüdünde belirttiği gibi, TV+ kutusunun ücretsiz olarak ve gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Serhat Bey, Şikayetinizle ilgili 22.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
