to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve aylardır geri sarma özelliğini kullanırken sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Geri sarma yapmaya çalıştığımda ekran donuyor ve cihaz kendini kapatıyor. Ne izleyebiliyorum ne de başka bir işlem yapabiliyorum. Bu sorun defalarca yaşandı, belki 10 kez müşteri hizmetlerini aradım.
Her seferinde uzaktan reset tarzı işlemler yapılıyor ama hiçbir kalıcı çözüm sağlanmıyor. Cihazın kendisinde sorun olduğunu düşünüyorum ama kimse ilgilenmiyor. Bazen müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum, arama kesiliyor ve geri dönüş de yapılmıyor.
Ben neden arızalı bir cihazla hizmet almak zorunda kalayım? Bu kadar aramama rağmen hâlâ teknik ekip gönderilmedi, cihaz kontrol edilmedi veya değişmedi. Artık bu durumdan çok sıkıldım. Acilen cihazın kontrol edilmesini, gerekiyorsa değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yolları kullanacağım.
Turkcell TV Plus cihazımda donma yaşıyordum. Arıza bildirmek için farklı günlerde en az 5 defa aradım ve 5. defasında servis yönlendirdiler. Gelen şahıs cihazı değiştirmiş ama şu anda hiç çalışmıyor. Gözlemlerime göre kullanılmış bir cihaz takmışlar eski cihazımın yerine. Verilen hizmetten hiç memnu...
3 gündür Turkcell TV Plus üzerinden televizyonumda hiçbir kanalda geri sarma özelliğini kullanamıyorum. Hem kendi cihazımda hem de çevremdeki birçok k...
Turkcell TV+'ı yaklaşık 10 senedir kullanıyoruz. Son zamanlarda geri sarıp izleme özelliğini kullanmak istediğimizde her geri sardığımız programda 5 dakika sonra program donmaya başlıyor ve izlenmiyor. Arayarak sorunu çözmeye çalıştık ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Sorun uzun süredir devam ediy...
Turkcell TV+ Plus hizmetinden memnun kalmadım. Aldığım hizmette sürekli donma problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ayarların sıfırlandığını belirtiyorlar ancak sorun devam ediyor. Cihazın değiştirilmesini önerdiğimde ise bu önerime katılmıyorlar. Turkcell TV+ Plus hizmetind...
Bir haftadır Turkcell Superonline üzerinden evimde kullandığım TV+ cihazımla alakalı sorun yaşadığımı belirtiyorum. Ancak hiçbiri arıza kaydı almayıp sürekli biz ilgilenmiyoruz ilgili birime aktarıyoruz diyorlar. 6 defa art Arda ilgili birime aktarıldıktan sonra yine başladığım yere dönmüş şekilde b...
Yorumlar