to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden kredi limitim 38 bin tl olarak görünüyordu. Cihaz almak için Turkcell bayisine gittiğimde ise limitim görünmüyordu. Sonrasında tekrar telefondan sorguladığımda da kredi limitim tamamen kayboldu ve hiçbir yerde görünmez oldu. Bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor ve farklı...
Huawei FreeBuds se 2 kulaklığımda yaklaşık iki aydır bağlantı problemi yaşıyorum. Ürünü şarja taktığımda açılıyor ve şarj oluyor, ancak şarjdan çıkarıp herhangi bir cihaza bağlamaya çalıştığımda bağlantı sağlanmıyor ve ışığı da sönüyor. Sorunu tüm cihazlarda denedim, hiçbirinde bağlantı kurulamıyor....
12.11.2025 tarihinde Turkcesel Pasaj üzerinden Powertec TR_1818 model ürünü 999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak alım işlemimden yalnızca 1 dakika sonra iade talebinde bulundum. Buna rağmen, iade sürecinin 222 saat sürmesi gerektiği ve bu sürenin başka hiçbir kurumda olmadığını öğrendim. Ürünle ilgili...
"Sorunum çözüldü Kuryenet şikayetlere dair hizmetimi yerine getirdi ve ürün teslimi sağlandı ve Turkcell ailesi olarak müşteri önerim bu kargo firmasıyla çalışmamanız bende bıraktığı etki bir daha pasajdan bir şey alırken 40 kere düşünürüm müşteri memnun olması ve hizmet kalitesi görmesi gerekli gözü arkada kalmasın teşekkürler"
Turkcell Pasaj üzerinden Asus notebook cihazı satın aldım ve taksitli olarak ödemesini yapacağım. Sipariş numaram 20257019370. Cihazın teslimat adresi Trabzon Ortahisar, 1 numaralı Erdoğdu Mahallesi Karbeyaz Sokak No:** Daire:**Kat:**olarak belirtildi. Ancak günlerdir ürünü beklememe rağmen tarafıma...
Turkcell süper box dan Superonline geçiş yaptım. 30.10.2025 tarihinde süper box modemim, Superonline modemi getirenler tarafından kontrol edilip teslim alındı. Bundan hemen sonra tarafıma e posta ile süper box modem adaptör ve kablo ücreti adı altında Turkcell satış a. Ş. Den fatura yansıtıldığını b...
4 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Philips lazer epilasyon cihazı siparişi verdim. Sipariş sırasında “1 günde kargoda” etiketi bulunuyordu. Ancak ürün tarafıma halen teslim edilmedi. Kargo firması, teslimat için geldiğinde beni yerimde bulamadığını iddia etmiş, fakat belirtilen tarih ve saat...
"İadem yapıldı, uzun sürdü, teşekkürler."
9 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden Sj4000 Wi-Fi 4K kamera siparişi verdim. Siparişimde 1 iş gününde kargolanacağı belirtilmişti, ancak bugün 2 iş günü geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 20257027027. Teslimat adresim Çatalca, İstanbul. Bu süreçte toplamda 3 kez canlı destekte...
Walkingpad Şikayeti. 2024 Ocak ayında Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Walkingpad mc21 modelini, kullanım talimatlarına tamamen uyarak dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak buna rağmen cihazda 14 hata kodu oluştu ve cihaz birdenbire çalışmamaya başladı. Her ürünün başına gelebileceğini düşüner...
Turkcell Pasaj üzerinden 6 Kasım’da Apple iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Siparişimde “1 iş günü içinde teslim” bilgisi yer alıyordu. Ancak önce teslimat tarihi 8 Kasım olarak belirtildi, daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 Kasım’a ertelendi. Bugün 11 Kasım ve ürünüm hâlâ teslim edilmed...
Turkcell Pasaj mobil uygulamasında biriktirdiğim kredi limitim bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandı. Düzenli ödeme yaparak biriken limitim herhangi bir borcum olmamasına rağmen nasıl sıfırlanıyor? Aldığım cihazların ödemesi bittikten sonra her zaman yeni bir cihaz alıyordum. Üstelik yıll...
06.11.2025 tarihinde 119.999 TL'ye iPhone 17 Pro Max abis renk ve 07.11.2025 tarihinde 119.999 TL'ye iPhone 17 Pro Max gümüş renk sipariş ettim. 08.11.2025 tarihinde saat 03.54'te adreste bulunamadığım için ürünün teslim edilemediği ve aynı gün öğlene doğru gümüş renk olan telefonun iptal edildiği, ...
08.11.2025 günü saat 11:59'da Turkcell Pasaj sitesinden Nothing Phone 1 8 GB 128 GB model telefon siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra siparişimden vazgeçerek aynı gün saat 12:03'te 0850 222 2020 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin iptal edilmesini talep ettim. Görüşme yaklaşık 13 da...
Turkcell Pasaj üzerinden Sinbo marka bir tartı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ekranının hasarlı olduğunu ve kenarlarının deforme olup soyulmuş olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldığım gün bu durumu gördüm. Sipariş numaram: 20257012275. Teslimat adresim: Kayseri Melikgazi Bahçelievler Mahal...
15 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden Asus VivoBook i5-13420H 8GB 512GB SSD 15.6 İnç FHD FreeDOS Laptop (X1502VA-NJ871) modelini sipariş ettim. Ancak ürünüm 25 Ekim’e kadar teslim edilmedi. Bu nedenle 25 Ekim’de iade işlemlerini başlattım. Bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen, ürünün Turkcell depo...
Turkcell Pasaj üzerinden 20257013905 numaralı siparişimle Dyson v8 Total Clean süpürge satın aldım. Siparişimi 3 gün önce verdim ve o zamandan beri sevkiyat aşamasında görünüyor, dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresim Ankara Altındağ. Siparişimin gönderimi yapılmış olsa da, kargo firması Kuryenet’i...
31.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Infinitylab by Harman marka iki adet powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 20257008269, Fatura No: EAR2025000035361). Yaklaşık 4 Kasım’da teslimat gerçekleşti, ancak paketten yalnızca bir adet powerbank çıktı; diğer ürünüm eksik teslim edildi. Ödeme tut...
23.09.2025 tarihinde, Şubat 2024’te Turkcell Pasaj’dan satın aldığım MSI Optix G271C marka/model monitörümde oluşan arıza nedeniyle destek talebinde bulundum ve kayıt oluşturdum. Kaydıma 09.10.2025 tarihinde bir telefon ve mail adresi içeren mesaj ile dönüş sağlandı. İlgili servise yönlendirildim ve...
Turkcell Pasaj üzerinden Ağustos ayında İzmir Çiğli adresine teslim aldığım 70mai araç içi kamerayı, fatura no: den2025000036557 ile satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanamıyorum; cihaz çalıştıktan kısa bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor ve fiilen kullanılamaz durumda. Bu sorunu çözmek ...
2 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy s24 fe model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 20257010623. Yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş adresim Antalya Manavgat. Ödemeyi Pasaj limiti ile 3 taksit şeklinde yaptım. Müşteri hizmetl...
23 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 17 Pro Max 256 GB model telefon siparişi verdim. Aynı gün yanlış ürün seçtiğim için siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: 20256993554. İptal işlemi sonrasında tarafıma “iade işleminiz başlatıldı” şeklinde bilgilendirme yapıldı ve 3-7 gün içinde ücreti...
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
31 Ekim tarihinde Turkcell Pasaj internet şubesinden yeni bir faturasız hat başvurusu yaptım ve 990 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin alınmasına rağmen ...
Turkcell Pasaj 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
