Cihaz Alımında Zorunlu Kontrat Uygulamasından Şikayetçiyim

Turkcell Pasaj üzerinden daha önce iki kez cihaz alıp kredilerini sorunsuz şekilde ödedim ve bitirdim. Şu anda Samsung Galaxy s24 fe ve Redmi Note 14 ...

Turkcell Pasaj üzerinden daha önce iki kez cihaz alıp kredilerini sorunsuz şekilde ödedim ve bitirdim. Şu anda Samsung Galaxy s24 fe ve Redmi Note 14 ...

Turkcell Pasaj üzerinden 20256980697 numaralı siparişimle iPhone 17 Pro Max cep telefonu satın aldım. Ürünüm 17.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Alsancak Şubesi’ne teslim edilmek üzere kargoya verildi. Kargo takibi için gönderilen linki tıkladığımda, Turkcell Pasaj tarafından kargo firmasına “kargoyu...

22 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj web sitesi üzerinden 20256927938 sipariş numarasıyla PlayStation 5 ve 2 adet dualsense kol satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra, henüz 10 gün geçmeden dualsense kollardan birinde sağ joystick takılı kaldı ve oyun oynarken karakter sürekli dönme...

05 Ekim tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 Plus siparişi verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark edip yaklaşık 6 saat sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi gerçekleşti ne de siparişimin akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Sipariş numar...

Turkcell Pasaj üzerinden İstanbul’daki ev adresime Apple USB-C power adapter satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 yıl kullandıktan sonra bozulduğu için tamire götürdüm ve burada ürünün orijinal olmadığını öğrendim. İçine ağırlık yapsın diye demir parça koymuşlar. Satın alırken orijinal ürün beklentisiyle h...

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 4 gün önce cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 20256961531). Kargom Kuryenet ile gönderildi ve teslimat adresim İstanbul Bostancı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen telefonum hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve yine mağdur olmu...

Pasaj adlı internet sitesinden iPhone 14 Pro model bir telefon satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile iyzico üzerinden, toplam 28.898,48 TL olarak ger...

08.10.2025 Pazar sabahı saat 08:00’de Turkcell Pasaj üzerinden yanlışlıkla iPhone 17 256 GB beyaz model bir telefon siparişi verdim. Siparişi aynı gün akşam saatlerinde fark edip iptal ettim ve iki defa Turkcell Pasaj müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim. Her iki görüşmede de iptal işlemin...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Pasaj uygulamasında 30.000 TL limitim olmasına rağmen, 300 TL’lik bir aksesuar ürünü bile satın alamıyorum. Satın alma işlemini uygulama üzerinden denediğimde “Maalesef kredi limitinin bu ürün için yeterli değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hiz...

26 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden Sony PlayStation 5 Digital Edition satın aldım ve ürünüm 29 Eylül’de kargo ile bana teslim edildi. 3 Ekim Çarşamba saat 10.30’da ürünü açtım. Kutunun kenarlarında ezik ve lekeler vardı, cihazın da kenarlarında defolar mevcuttu. Ürünü fişe taktığımda ise çok yükse...
27.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Nethouse’tan mercusys Halo h80X 3’lü paket mesh sistem siparişi verdim. Sipariş numaram 20256943675. 29.09.2025 tarihinde ürün teslim edildi ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bana 3’lü paket yerine 2’li paket gönderildi ve 3’lü paket ücreti o...
24.09.2025 tarihinde saat 19:21'de Ziraat Bankası kredi kartımdan, "tohas pf /turkcellmagaza", "Paycell pasaj.com İstanbul" ve "Paycell/pasaj.com İsta...

22 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Hepsi10Line satıcısından AirPods Max Yıldız Işığı USB-C model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 2 gün kullandım. Ancak ürünün kullanılmış veya yenilenmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca, Apple tarafından 20 saat olarak belirtilen ...

Turkcell Pasaj üzerinden Botslab +360 c221 Pro 5MP marka güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü hiç açmadım ve kullanmadım. Yasal iade süresi içinde iade hakkımı kullanmak istedim ancak hem web sitesinden hem de mobil uygulamadan iade işlemini denediğimde “Yetki hatası” uyarısı ile karşılaşıyorum ve i...
11.11.2024'de Turkcell Pasaj üzerinden online olarak iPhone 16 Pro Max model telefon satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren eşim şarj olurken aşırı ısındığını ve görüntü kalitesinin çok düşük olduğunu belirtti, ancak Turkcell markasına güvenerek bu şikayetleri dikkate almadım. Yaklaşık bir süre sonr...

04 Eylül akşamı saat 20:00’de Şok market ’in online platformu üzerinden Turkcell Pasaj aracılığıyla bir “Çaymatik” siparişi vermek istedim. Sipariş tu...

Turkcell pasaj'dan 25.08.2025 tarihinde almış olduğum kahve makinesinin taksitini ödeyemiyorum. Sebebi ise taksit ödeme ekranında gözükmüyor hiçbir yerden ödenmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bekleyin diyerek oyalıyorlar. Taksit ödeme seçeneklerini göremiyorum. Sistemde gözükmüyor. Eğer BT...
28.08.2025 tarihinde Instagram’da “A101” şeklinde reklam linki üzerinden Stanley termos 2,3 litre siparişi verdim. Ürün fiyatı 599 TL olarak belirtilmişti. Ancak kredi kartımdan Paycell/PASAJ.com isimli iş yerinden 62.299 TL çekildi. Bu tutarda bir ürün siparişi vermedim ve herhangi bir fatura ya da...

Turkcell Pasaj üzerinden 6 gün önce Samsung TAB S9 fe+ marka tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 20256866064. Ödemeyi kredi kartı ile 19.261 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm bu süre zarfında hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Siparişi İnan Mobile Teknoloji bayisinden verdim. Bu süreçte ...

11.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj alışveriş sitesinden Hyundai marka su arıtma filtreleri sipariş ettim. Ancak bana tamamen alakasız olan Quick mark...

23.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden "Şok Market" adıyla açılmış bir hesaptan Stanley termos 2,3 litre siparişi verdim. Ürün fiyatı 599 TL olarak ...

Turkcell Pasaj üzerinden PlayStation 5 satın aldım. Siparişimin alındığına dair e-posta elime ulaştı ve 20256868821 numaralı siparişime ait ödeme işle...
17 Ağustos’tan bu yana Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 Pro Max 256 GB modelini satın almaya çalışıyorum. Ancak her denememde “Order blacklist” hatası alıyor ve siparişimi tamamlayamıyorum. Sipariş numaram: 20256862660. Sorunu çözmek için Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim f...