Türk Telekom Metro İnternet Firmasına Ulaşamama Sorunu

Metro ethernet internet kullanıyoruz Hizmet numaramız: 070000021800 Göztepe makine adına ve aylık 5.800TL fatura ödüyoruz. 1.5 hafta önce Türk Telekom kurumsal tarafında hızımızı 50/20 olarak değişiklik yaptık neredeyse 2 hafta olacak hızımız hala eskisi gibi 20/10 Mbps kaldık. Türk Telekom tarafına arıza kaydı bırakıyorum dönüş yapan yok! Bizimle sözleşme yapan alt bayisi telefonlarını açmıyor! O kadar para öde ama hizmet alamıyoruz!