Türk Telekom Habersiz Paket Tanımlamışlar

Tarihi tam olarak hatırlamamakla birlikte paketimi ilk aldığımda yalnızca bir paket tanımlandığı konusunda konuşmuştuk. Ancak uzun bir süredir 100-150 lira civarında olan faturam, 350-360 TL gibi yüksek bir meblağa çıkmıştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sorulmadan ve onayım alınmadan hattıma ek bir paket tanımlandığını öğrendim. Birkaç ay boyunca kullanmadığım, ne olduğunu bilmediğim ve hattıma internet gibi herhangi bir ekstra hizmet yansımayan bir paket için para ödedim. Bu durum kabul edilemez.