01.05.2026 tarihinde saat 22:00 civarında, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen hattıma “Mobiclub multimedya servi...s aboneliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda bu aboneliğin her ay otomatik olarak yenileneceği, vergiler dahil 279 TL ücret alınacağı ve iptal için “iptal Mobiclu...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 5 Haziran tarihli faturamı kontrol ettiğimde tutarın yaklaşık 280 TL arttığını... gördüm ve önce bu farkın nereden geldiğini anlayamadım. Detaylara baktığımda bu ek ücretin Playweez adlı bir web sitesi/servisten yansıtıldığını fark ettim. Oyun oynamıyorum ve bu...
01.05.2026 tarihinde hattıma “Mobiclub multimedya servis aboneliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda bu... aboneliğin her ay otomatik olarak yenileneceği, vergiler dahil 279 TL ücret alınacağı ve iptal için “iptal Mobiclub” yazarak 3480’e SMS göndermem gerektiği belirtiliyordu. Aynı me...
02 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.53’te, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen hattıma "şifre: 5520. İlgili alana şif...reyi giriniz. Mobiclub servis aboneliği 279 TL/ay'dir ve aylık yenilenir. Bilgi: 08503333663 b001" şeklinde bir SMS geldi. Mesajda, bu aboneliğin her ay otomatik olarak yenileneceğ...
18.04.2026 tarihinde hattıma Playweez ile ilgili, içinde şifre bulunan bir SMS gelmiş; ancak ben bu ve devamındaki mesaj...ları bugün fark ettim. İlk mesajda şifreyi ilgili alana girmem isteniyor, Playweez aboneliğinin 279 TL/ay olduğu ve aylık yenileneceği, bilgi için 0850 255 36 99 numaralı telefonun...
Mobicool içerik servisi ve tpay Yazılım A.Ş. kaynaklı, tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bir ücretlendirme il...e ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Mayıs 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde, “Diğer Ücretler” kaleminde “Mobil Ödeme Kull...
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken, 15 Nisan 2026 tarihinde Metro Market yazılımını kurduğum sırada hattıma gönderil...en şifre ile kuruluma devam ederken Clearmind adlı servis tarafından abonelik mesajı gönderildi. Bu hizmete kendi irademle hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir onay vermedim,...
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet kendi kendine gidiyor, ardından otoma...tik olarak arıza kaydı açılıyor ve ekipler ancak 4–5 gün içinde eve gelip müdahale ediyor. Sorun her seferinde “evden hallediliyor” deniyor ama kısa süre sonra tekrar aynı probleml...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım ve modem cihazımı da Türk Telekom üzerinden ARC-VLAX model olarak aldım. Modem...i ilk aldığım günden bu yana, mobil uygulama üzerinden modem kullanıcı adı ve şifresini değiştirmeye çalışmama rağmen sistemde herhangi bir değişiklik olmuyor.
Türk Telekom mobil ...
Bugün Çanakkale Merkez’deki adresimde yapılan fiber dönüşüm sürecinde Türk Telekom tarafından tarafıma verilen modem/rou...ter cihazının fiilen zorunlu tutulması ve kendi satın aldığım modem/router cihazını evimde kullanmama izin verilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Kurulum ve müşteri hizmetleri süreçle...
Türk Telekom hattıma, Veedz adlı servise hiçbir şekilde abone olmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde abonelik b...aşlatıldığını fark ettim. Gelen SMS’te “Veedz 3699 Şifre: 3629. Veedz aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 0850 255 36 99” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen ben ...
22 Nisan Salı günü Aydın’da bulunduğum sırada Türk Telekom hattıma, kısa mesaj olarak şüpheli bir SMS ulaştı. Mesaj içer...iğinde “Jan, finansal hesabın eklendi. Hesap: E** Şifre: sy19** USDT Bakiyesi: 2,200,986.50 EUR: 560,956.23 [ https://xktuk.com ] Lütfen güvenli bir yerde saklayın.” ifadeleri yer ...
"Türk Telekom müşteri hizmetleri çok vasat ancak sahadaki ekipleri harika Dikmen bölgesine bakan başta A*** abiye b*** abiye ve M*** abiye çok teşekkür ederim."
Onur şikayetini yayından kaldırdı
1
Bir Haftadır İnternetsizim, Teknik Destek Ve Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom’un 100 Mbps fiber evde sabit internet aboneliğini kullanıyorum. 7 Aralık 2025 Pazar gününden bu yana evimde... internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, modeme bağlantı gelse bile internete çıkış yok.
Türk Telekom ile yaptığım görüşmede arıza kaydına, bina veya dairede kablolarda problem...
Play Store üzerinden bir uygulama indirirken Mobiclub servisine tamamen kazara üye oldum. Uygulamayı indirdikten sonra a...çmaya çalıştığımda üst üste reklamlar çıktı ve bu esnada telefonuma bir şifre SMS’i geldi. Bu şifrenin indirdiğim uygulamanın giriş şifresi olduğunu düşünerek girdim, hemen ardında...
Uzun süredir Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde ciddi altyapı ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Ne...redeyse her sene en az iki kez evime ekipler gelerek hatta değişiklik yaptı ve her seferinde sorunun kalıcı olarak çözüleceği söylendi, ancak yaklaşık 10 yıldır kopma problemi hiç ...
"Akşam müşteri hizmetlerinden 4 kişi ile görüştüm. İstediğim işlemi bilmeyen, mikrofonunu 5 dakika kapatıp bana cevap vermeyen, başından savar gibi konuşan, telefonu aktarıyorum deyip yüzüme kapatan. Öyle bir işlem yapılmıyor diyende de oldu, o ekran güncelleniyor ne zaman güncellemenin biteceği de belli değil, yasal olarak bunu yapamayız diyen de vardı. :)
Sabah tekrar şansımı deneyim dedim, sağ olsun Sevgi Hanım ile görüştük. Anında TTNET şifremi sıfırlayıp tarafıma SMS ile gönderdi. Keşke her çalışan işini bu şekilde iyi yapabilse. 4 karavanadan sonra umudumu kaybetmiştim açıkçası. Çalışan kişi sayısının çok olması önemli değil. İşi bilen ve yardımcı olmak isteyen kişi olması önemli. Tekrar ve tekrar kendisine çok çok teşekkür ediyorum."
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan 8388 kısa kodu üzerinden 'World Of Games' adlı servisten abonelik başlatı...ldığına dair 22.10.2025 tarihinde saat 12.44’te SMS aldım. SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderilmiş olmasına rağmen bu servise herhangi bir onay vermedim ve hizmeti hiç kullanmad...
18.10.2025 Cumartesi günü saat 14:41'de, Android cihazımda kullandığım 536 ...****49 00 numaralı Türk Telekom hattıma, iznim ve onayım olmadan Joy Play a...
Türk Telekom’dan temin ettiğim ZTE zxhn H168A model modem ile ilgili olarak, evde internet hizmetimi TurkNet’e taşımam s...onrası modem kurulumu için arayüz kullanıcı adı ve şifresine ihtiyacım oldu. İki gündür bu bilgileri almak için müşteri hizmetlerini arıyorum. Bir temsilci bazı kullanıcı adı ve şi...
Uzun süredir Türk Telekom’un 1 GB Gift uygulamasında şifremi unuttuğum için sıfırlama işlemi yapmak istiyorum. Android t...elefonum üzerinden defalarca denememe rağmen, şifre sıfırlama için SMS gelmiyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu sorunu yaşıyorum ve birçok kez denememe rağmen ...
4
Çözüldü
Bağlantı Yapılmadan Fatura Ve Bilgi Eksikliğiyle Mağdur Edildim
"Teşekkür ederim. Ancak basit bir şifre ayarı yüzünden boşuna bekledim. İlginç olan montaj elemanları işi bitirdikten sonra kontrol edilmeden, açık hale getirmeleri. Biraz konuyu vakıf olmazsam, bir ay geçse kimse ilgilenmez. Gözüküyor."