to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler."
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, haberim ve onayım olmadan yaklaşık iki... aydır farklı siteler üzerinden abonelikler açılıyor. Telefonuma 9222 numar
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğim, altyapı çalışması olduğu söylenerek dün itibarıyla tamamen kapatıldı. Tü...m evin bağlı olduğu interneti kesmelerine rağmen, karşılığında sadece 5 GB mobil internet hediyesi tanımlandı ve bu kesinlikle yeterli olmuyor. Çalışmaların bu gece saat 02.00’de b
Türk Telekom a. Ş. İnsanları mağdur ediyor sesimi duyan var mı Ev internetimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle beni cid...di şekilde mağdur etmektedir. 22.12.2025 tarihinde saat 02.00 civarında evimde internet tamamen kesildi ve o andan itibaren yaklaşık 48 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ev
Yaklaşık 15 ay önce Türk Telekom taahhüt yenileme işlemim yapılırken ev internetim 15 ay, Tivibu hizmetim ise 18 ay olar...ak ayrı ayrı taahhütlendirilmiş. Daha önceki tüm yenilemelerimde internet ve Tivibu beraber, aynı süreyle yapılmıştı. Ayrıca, Tivibu’yu internet olmadan izleyemeyeceğim bana kesinl
Kırşehir’de Türk Telekom’a ait 7047131594 numaralı sabit internet hattımın bağlı olduğu internet direği yaklaşık 1 aydır... devrilmiş durumda ve kablolar kopuk olduğu için hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca çağrı merkezini arayarak arıza kaydı bıraktım, birçok kez saha ekipleri
Türk Telekom internetimde bağlantı problemi yaşıyorum, internetim yok. Kamera güvenlik sistemim internete bağlı olduğu i...çin güvenlik sorunu oluşabilir. İki defadır bu arızayı yaşıyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmesini istiyorum. Özellikle bu hafta daha fazla bağlantı sorunu yaşadım.
Türk Telekom’un Tivibu'lu internet kampanyası 50 Mbps hizmetini Kocaeli Dilovası’ndaki adresimde kullanıyorum. 7 Aralık’...tan bu yana internetim tamamen kesik ve hâlâ bağlantı yok. İşim gereği mutlaka internete ihtiyacım varken, bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam sebebiyle hem işim aksadı hem d
Türk Telekom müşterisi olarak eski adresimde fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanırken, yeni adresime taşındığım için ...5 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 9 Aralık 2025 tarihi için ileri tarihli nakil talebi oluşturdum. Altyapı nedeniyle yeni adreste 50 Mbps hiper internet kullana
Türk Telekom’a numaramı taşıyalı henüz bir ay bile olmadı. HY80 GB faturalı paket kullanıyorum. Öğrenciyim ve aynı zaman...da staj yapıyorum. Bu ayki fatura döneminde, iradem dışında 11 GB’lik bir internet aşımı gerçekleşti ve faturama yaklaşık 500 TL ek ücret yansıtıldı. Stajdayken, telefonum yanımda
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Onayım ve bilgim olmadan sürekli olarak beni fiber internete geçirmek için randevu... oluşturuyorlar. Bu randevular nedeniyle mevcut internetim kesiliyor ve mağdur oluyorum. Herhangi bir onay vermememe rağmen sistemde randevu açılması ve buna bağlı olarak bağlantım
"Sorun çok şükür bu kadar süre sonunda giderildi."
Yaklaşık 20 yıldır evde Türk Telekom internet kullanıyoruz ve internet hızımızla ilgili sayısız kez sorun yaşadık. Son 5... yıl içinde 20’nin üzerinde şikayet kaydı oluşturduk, farklı zamanlarda tekrar tekrar başvurduk ancak kalıcı bir çözüm alamadık. İnternetin bağlı olduğu sabit telefon numaramız 0 3
Türk Telekom mobil hattımda Popüler 10 GB faturalı tarifesini kullanırken, Kasım 2025 dönemine ait faturam 370,87 TL ola...rak geldi (normalde 156,5 TL). Bu faturada, taahhüdümün 26.11.2025 tarihinde bitmesine bağlı olarak faturasız hatta geçiş ücreti yansıtıldığını ve her yöne SMS hakkım olmasına rağm
20.11.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için limitsiz fiber 50 Mbps paketine tarife değişikliği yaptım ve aynı iş...lemle birlikte ek modem alımı gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen modemim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her gün “katılım işleminiz devam ediyor” şeklinde
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de hizmet alamadığım halde ...mağdur edilmem nedeniyle şikayetçiyim. Evimi taşımam sebebiyle nakil işlemi yaptırmam gerekti ve 5 Aralık’ta müşteri hizmetleri ile görüştüm. Eski adresteki altyapının yeni adrese
Türk Telekom fiber 100 Mbps internet abonesiyim. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır, özellikle de son 15 gündür sürekli kopmal...ar, bağlantı sorunları ve inanılmaz derecede düşük hız problemleri yaşıyorum. Bu süre içinde iki kez arıza kaydı açıldı, son olarak da yeni bir arıza kaydı daha oluşturdum; ancak h
Bugün 00:30’da internet kesintisi nedeniyle 444 0 375 üzerinden teknik destek hattınızı aradım. 00:35’te görüştüğüm müşt...eri temsilcisi, “yapılandırma yapacağım” diyerek işlem başlattı. İşlem başarısız olunca kendisine modemimde özel tanımlı ayarlar bulunduğunu ve kesinlikle modem sıfırlaması yapılma
"Sorun hızlıca çözüldü."
İzmir Güzelbahçe’de ikamet ediyorum ve Türk Telekom Ev 200 Mbps internet ab...oneliğimde yaklaşık 48 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Aradığ
12 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom satış noktasında hattımı faturalıya taşıdım ve taahhüt vererek indirimli bir tarife... seçtim. Tarife seçiminde bana, aldığım paket dışında ekstra bir internet, dakika ya da farklı bir içerik sunulmadı, sadece satın aldığım paketin içeriğini kullanacağım söylendi.
Türk Telekom ev internetimi home ofis olarak kullanıyorum ve internetim geçen haftadan beri çalışmıyor. İşim tamamen int...ernete bağlı olduğu için hiçbir işlemimi yapamıyorum. Yaptığım işlerde de tüm süreçler süreli ve gecikmeye cezalı olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arıza kayd
Merhaba, 2024 Kasım ayında 500 Mbps olarak internetim bağlandı. Son birkaç haftaya kadar tam güç alabiliyordum ancak s...on birkaç haftadır hem 500 Mbps altında hız alıyorum hem de bağlantı problemi yaşıyorum. Sistemleriniz ve modeminiz, evdeki cihazlarıma “internet erişiminiz bulunmamaktadır” olarak
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde 02.12.2025 tarihinden bu yana kesintisiz şekilde internete hiç bağlanamıyoru...m. İnternet hizmetini hiç kullanamama rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı için aradım, her seferinde farklı tarihler verilerek arızanın gide
Türk Telekom evde internet aboneliğim için, tarafımın bilgisi ve açık onayı olmadan, kimlik bilgilerim kullanılarak yeni...den taahhüt yapılmış, buna bağlı olarak internet hızım düşürülmüş ve aylık faturam artırılmıştır. 29 Kasım 2025 tarihinde durumu fark ettim. Taahhüt yenileme, hız düşürme ve fiyat
Şanlıurfa Haliliye’de kullandığım TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Apartmana yeni i...nternet bağlatmak için gelen Türk Telekom saha ekipleri, hiçbir şekilde bana sormadan benim portumdaki kabloyu çıkarıp yeni bağlatılan interneti o porta takmışlar. Haberim olmadan