to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan 30 Haziran’da İzmir Aliağa ilçesindeki adresim için ev interneti paketi satın aldım. Satın alma sonrası...nda kimlik doğrulama süreci yaklaşık bir gün sürdü ve bu işlemi zamanında yapamazsam Dijital Kurye ücreti yansıtılacağı söylendiği için zorlanarak bu aşamayı tamamladım. Kimlik doğ
Vodafone hattımı Türk Telekom’a, dijitale özel indirimli tarifeden yararlanarak taşımak için 23 Mayıs tarihinde numara t...aşıma başvurusu yaptım. Teslimat tarihi olarak 1 Temmuz görünmesine rağmen Dijital Kurye o tarihte sim kart teslimatını gerçekleştirmedi. Süreci Dijital Kurye üzerinden takip ediy
Tivibu.com üzerinden Tivibu Süper Paket uydu paketine üye oldum. Dijital olarak sözleşmeyi imzaladım, tüm onayları verdi...m, kapıma kadar gelen Dijital Kurye ile kimlik doğrulaması yapıldı. 7 Haziran tarihinde, en geç birkaç gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Ancak bugün 1 Temmuz olmasına rağ
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’dan aldığım mobil telefon hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma nedenlerimin başında, taraf...ıma sunulan ve özellikle teyit ettiğim “Tanışma 25” paketi geliyordu. Bu paketi 90 gün boyunca, 28 günlük dönemler halinde toplam 3 kez, her seferinde 200 TL karşılığında kullanabi
Türk Telekom online mağazadan kablosuz Wi-Fi güçlendirici satın aldım. 14 Haziran’da verdiğim sipariş için 23 Haziran ta...rihinde Türk Telekom Dijital Kurye tarafından bana teslimat yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak kurye o tarihte ürünü teslim etmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ k
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma talebi oluşturdum. Dijital Kury...e sim kartı getirdi, ancak hattım bir türlü Türk Telekom’a geçmedi ve yaklaşık 7–10 gündür bu süreç sonuçlandırılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her se
13 Haziran tarihinde ev internetimde kullandığım modem arızalandığı için Türk Telekom’u arayarak modem talebinde bulundu...m. Görüşmede, yeni modemin en geç 5 gün içerisinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 26 Haziran ve üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ yeni modem teslim edi
13 yaşındaki oğlumun hattının taahhüdü başka bir operatörde bitmişti ve hat zaten benim üzerime kayıtlıydı. Türk Telekom...’a geçmek için online başvuru yaptım, ardından müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana “Hit 20” tarifesine geçiş yapılacağını belirttiler. Hat kurye ile geldi, kapıda onay alındı, h
Türk Telekom üzerinden başlattığım hat ve sim kart teslimat sürecinde, Türk Telekom müşteri hizmetleri ile teslimatı yap...makla görevli Dijital Kurye firması arasında yaşanan ciddi koordinasyonsuzluk nedeniyle zincirleme bir mağduriyet yaşadım. 805737477 başvuru numarasıyla yürüyen işlem kapsamında, 2
06.07.2026 tarihinde Türk Telekom’un internet sitesindeki kampanyalar sayfasında uygun bir tarife gördüm ve online başvu...ru yaptım. Ertesi gün Türk Telekom müşteri hizmetleri beni telefonla arayarak 3 aylık faturasız bir tarifeleri olduğunu, aylık ücretinin de yaklaşık 190–200 TL civarında olacağını
Türk Telekom fiber internet dönüşüm sürecinde, tamamen bilgim ve onayım dışında yapılan teknik servis işlemleri nedeniyl...e mağdur edildim. 03.06.2026 tarihinde Türk Telekom müdürlüğüne giderek fiziksel olarak 200 Mbps hızında internet ve Tivibu hizmetini içeren pakete başvurumu yaptım. Bu başvuruya
15.06.2026 tarihinde Türk Telekom online mağazası üzerinden Xiaomi 4a Wi-Fi cihazı siparişi verdim. En geç 7 gün içinde ...teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Dijital Kurye 19.06.2026 tarihinden beri sistemde her gün “dağıtıma çıkarıldı, teslim edilemedi, yarın tesl
13 Haziran’da Türk Telekom’a faturasız hat için numara taşıma başvurusu yaptım. 17 Haziran’da Dijital Kurye ile sim kart...ım teslim edildi ve süreç bu aşamada tamamlanmış görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hat aktivasyonu yapılmadı, 17 Haziran’da elime geçen kart hâlâ kullanılmadan bekl
15 Haziran tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni sim kart talebinde bulundum ve Dijital Kurye ile te...slim edileceği söylendi. O günden bu yana sim kartım bana hiç teslim edilmedi, kuryeden kapıya gelme ya da arama gibi herhangi bir girişim de olmadı. Sürekli olarak “Bölgenizde ya
Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden faturalı yeni hat başvurusu yaptım. Dijital Kurye ile gönderileceği söylendi a...ncak aradan yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen hat hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Türk Telekom ile iletişime geçmeme rağmen sürekli yönlendirildim, net bir bilgi veril
Türk Telekom hattıma ait 2026061531484134 gönderi numaralı sim kart teslimatım için Dijital Kurye sistemi üzerinden 20.0...6.2026 tarihine randevu oluşturmuştum. Ancak bugün randevu durumunu kontrol etmek için siteye girdiğimde, tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü bildirim yapılmaksızın teslimat tarihini
Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim. 5 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak halen teslim edilmedi. Konuyl...a ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, acil kayıt oluşturulduğu belirtildi fakat herhangi bir sonuç alamadım. Dijital Kurye ile iletişime geçmem istendi ancak kendilerine
Türk Telekom’dan “Türk Telekom Modem Fiber” siparişi verdim. Siparişi 14 Haziran Pazar günü oluşturdum. 19 Haziran’da is...e Dijital Kurye tarafından modemimin dağıtıma çıkarıldığına dair bir SMS aldım. Ancak SMS’teki linke tıkladığımda ne dağıtıma çıkma bilgisi ne de başka bir detay görebildim. Tüm g
Ben fatima nur k**. Türk Telekom’dan aylık 640 TL ödemeli, 1 yıllık taahhütlü yeni hat başvurusunda bulundum. Hattımın t...eslimatı için bugün, 19.06.2026 tarihinde saat 13.00’e randevu verildi ve hattımın bugün en geç saat 16.00’ya kadar teslim edilmesi gerektiği özellikle belirtildi. Teslimata gelen
13.06.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yapmak için 444 1 444 numarasını arayarak bireysel... mobil hat başvurusunda bulundum. Aynı gün Dijital Kurye tarafından işlemlerin başlatıldığına dair mesaj aldım ve 16.06.2026 tarihine teslimat randevusu oluşturuldu. Tüm planlamamı
6 Haziran’da Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın Dijital Kurye ile adrese teslim edileceğ...i söylendi. İlk olarak 11 Haziran için randevu verildi ancak o gün kurye gelmedi. Daha sonra 18 Haziran için tekrar randevu verildi, fakat o tarihte de herhangi bir teslimat yapılm
Türk Telekom’un “İme Esnek Paket” kapsamında 6 aylık sabit fiber internet paketi almak istedim, ancak kimlik doğrulama a...şamasında aynı gün içinde çok sayıda denememe rağmen sistem hatası nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen kimli
Türk Telekom’a yeni hat başvurusunda bulundum ve hat Dijital Kurye aracılığıyla adresime teslim edilecekti. Hat benim üz...erime kayıtlı, ancak telefonu babam kullanıyor. Babam yaşlı olduğu ve yabancı numaraları açmadığı için, özellikle ikinci iletişim numarası olarak kendi numaramı verdim. Buna rağmen
"Teşekkürler"
