to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom’un lira yükleme sisteminde yıllardır devam eden ve çözülmeyen ciddi bir sorun yaşıyorum. Hem mobil uygulama...da hem de web sitesinde lira yüklerken, örneğin 100 TL yüklemek istediğimde 100 TL’lik butonun gizlendiğini, bana daha yüksek tutarlı yüklemelerin dayatıldığını görüyorum. Özellikl
Türk Telekom’a ait faturalı hattımı tüm borçlarını ödeyerek 7 Ocak 2025 tarihinde kapattım. Buna rağmen hattım kapandıkt...an sonra tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve 22 Ocak 2025 tarihinde 478 TL, bugün ise 1.450 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda haksız borç yansıtıldı. Bacağımda pla
Türk Telekom mobil faturamda, bilgim ve onayım dışında Mobicool isimli bir servis başlatıldığını ve bu nedenle haksız ye...re 690 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ya da arama ile bilgilendirilmediğim bu servisten dolayı mağdur edildim ve bunun gibi birçok
Türk Telekom internet hizmeti kullanmaktayız. Yaklaşık iki ay önce tarafıma taahhüdümüzün bittiği söylenerek bundan sonr...a faturalandırmanın yaklaşık 600 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak bunun aksine arka arkaya gelen iki faturada çok daha yüksek tutarlar yansıtıldı. İlk gelen fatura 1.10
2024 Şubat ayında Türk Telekom hattımı kapatmak için başvuru yaptım erken kapatmak için ekstra ücret ödedim. Şu an tarih... 2025 Aralık ve defalarca kez söylememize rağmen hala aylık ödeme fatura tutarı gelmektedir. Hat babamın üstüne olduğu için aylardır ödediğini yeni öğreniyorum. Kullanılmayan aylar
Türk Telekom müşteri hizmetlerini bundan iki ay önce aradım. İnternetin çalışmadığını ve teknik ekip talebi istediğimi b...elirttim. Teknik ekip gönderemeyeceklerini söylediler. Sorunumu ve derdimi anlatmama rağmen müşteri hizmetleri sürekli aynı şeyleri tekrar etti. İnternetin iptal edilmesini istedim
Türk Telekom mobil hattımı 10 Ekim tarihinde kapattım. Taahhüt sürem bitmişti ve yeni bir tarife de başlatmamıştım. Buna... rağmen hattımı kapatmamdan sonra 1498 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hattımı kapatmadan önce müşteri hizmetleri ve bayinizle görüştüm, aktif bir tarifem olmadığını
Yaklaşık 15 yıl önce şirketimize ait tüm Türk Telekom hatlarını kapattık ve şirketimiz 13 yıldır iflas masasında. Buna r...ağmen, Ekol Hukuk Bürosu tarafından her gün mesaj ve telefon aramalarıyla rahatsız ediliyoruz. Son olarak, “Sayın Aktem Kimyevi Madde Temizlik Ürünleri Gübre Tarım Biyodizel Petrol
Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Her ay faturamı düzenli şekilde ödediğim halde, sadece bir ay gözden kaçırdığım ...ve faturamı biraz geç ödediğim için faturama tek taraflı hat kapatma ücreti yansıtıldı. Bu konuda hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmedi. Sadece kısa bir SMS gönderilmiş ve SMS'i gö
Türk Telekom'dan başka bir operatöre geçmek istedim. Geçişin olacağı zamandan yaklaşık yedi sekiz saat önce Türk Telekom... hattımı kapattı. Türk Telekom müşteri hizmetlerine doğal olarak kendi numaramdan ulaşamıyordum. Başka birinin numarasından aradığımda ise hatlarda hiçbir sıkıntı olmadığını, hattı
Son zamanlardaki yoğunluktan dolayı faturamı yatırmayı unutmuşum ve Türk Telekom'dan mesaj geldi. 27.02.2025 - 02.07.202...5 tarihleri arasında hizmetiniz durdurulması için ödemenizi yapınız diye. Hemen ardından hattım aramalara kapandı. Yanıltıcı mesaj atıp hat açma kapama ücreti yansıtacaklar faturam
Türk Telekom Mobil haksız ve yüksek cayma bedeli hakkında şikayetim mevcut. Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom hattımı ...kapatıp Turkcell şebekesine geçtim. Numara değiştirme işlemini başlattığımda, Türk Telekom firmasında taahhüdüm başlayalı bir ay bile olmamıştı ve geçiş işlemleri esnasında herhang
Türk Telekom kadar güven vermeyen başka bir iletişim merkezi olamaz. Türk Telekom pişmanlıktır. Eğer haklarınızın dışarı...ya servis edilmesini istemiyorsanız, bir gün daha beklemeden başka bir iletişim hattına taşıyın. Telefonum çalındı, 10 defa aramama rağmen hattımı ısrarla kapatmamakta direniyorlar
Normalde ağzıma almam ama Türk Telekom hattını kullanıyordum ve vergi borcum 100 TL olarak gözüküyordu. Türk Telekom müş...teri hizmetlerini aradım ve hattımı kapatmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisiyle konuşurken hattımı kapatırken uygunsuz bir ifade duyduğumu hissettim. Ardından Vodafone'a g
Kullandığım Türk Telekom hat sahibi olan babam 30.10.2024 tarihinde vefat etti, kullanılan üç hattı müdürlüğe gidip biri...ni kapama diğer ikisini devir yapmak istedim. Müdürlük, uygulamanın çalışmadığını ve yarın tekrar gelmemi söyledi. Ertesi gün tekrar gittim, hat devrinde hat sahibinin kimliğinin i
Türk Telekom hattımı kapatıp yeni alacağım zaman bir karışıklık oldu. Onu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Saat ...17:00 civarlarından 20:00 civarına kadar müşteri hizmetleriyle uğraştım çünkü hepsinin bilgisi eksik. Biri başka bir şey der, başkasına aktarır, oradan başkasına aktarır, ona derdi
Türk Telekom'a kayıtlı bulunan faturalı hattımı kapatmak için aylardır uğraşıyorum. Online işlemlerle yapılmadığını söyl...ediler, şubeye gittim. Orada gerekli bilgi ve belgeleri vermeme rağmen bu kez de bir hafta on gün içinde aranarak onaylama geleceği söylendi. Birbiri türlü dolambaçlı yolla 3 aydır
Cihazım yurt dışı cihazı, pasaport kayıtlı ve yaklaşık 3 senedir kullanıyorum. Şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadım. Bug...ün cihazım Türk Telekom hattımla kapandı. İşin garibi, farklı operatör hattı taktığımda çalışıyor ama Türk Telekom hattım çalışmıyor. BTK'yı arıyorum, sıkıntı Türk Telekom ile ilg
Üç ay önce başka bir numaranın benim adım üzerine olduğunu şans eseri fark ettim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arad...ım fakat şubeye gitmemi söylediler. Şubeye gittiğimde adıma olan bu hattı kapatmak istediğimi söyledim, fakat kızlık soyadı farklı diyerek kapatamadılar ve beni büyük ana şubeye yö
Türk Telekom bu ay 916.50 fatura göndermiş. Fatura detaylarına bakıyorum, hat kapama ücretini ayrı alıyor. Mobil ödeme k...ullanım bedeli diye bir şeyi ayrı alıyor. Gecikme faizi diye bir şey alıyor. Mobil ödeme gecikme adı altında ayrı bir şey alıyor. Bunu geçtim, hepsini topluyorum yine 800 lira ediy
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımı kapatmak istedim. Kapattım d...a ama bana kapatırken 'Size özel teklifimiz var' dediler. Diğer Telekom hat
"Türk Telekom sorunumu çözdü teşekkür ederim ilgi alakaları için"
Haksız ücret kesintisi. Türk Telekom, 70 TL olan bir faturanın 1 gün gecikmesi ile çocuğum kullanıyordu, bana söylememiş.... 140 TL yakın hat açma kapama ücreti alıyor. Şikayet etmek için aradığımda M**** -1-124978516543 ve O*** 1-124979502969, 20 dakika yakın bekletip bu konuda şikayet kaydı alamıyoru