to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat 2026 günü saat 12:00 civarında 0 (212) 922 ** numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom adına arıyormuş gibi tanıttı. Numarayı gördüğümde Türk Telekom’a ait bir hat olmadığını fark ederek, “numaranız Türk Telekom’a ait görünmüyor, siz kimsiniz? ” diye sordum. Bu sorum üzer...
Bugün Türk Telekom hattıma, kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtan kişiler tarafından +90 212 922 42*** numaralı telefondan arama yapıldı. Görüşme sırasında çeşitli kampanya ve hat işlemleri, özellikle de hat taşıma (port işlemi) bahanesiyle benden bilgi almaya çalıştılar. Konuşma...
İstanbul Fatih Topkapı Mahallesi Kahalbaşı Sokak’ta faaliyet gösteren Viranşehirliler Sosyal Yardımlaşma ve Kültür Derneği olarak Türk Telekom üzerinden kullandığımız 2 adet sabit hat ve 1 adet internet hattımız, bölgede olduğu söylenen bir arıza nedeniyle 6 Ocak 2026’dan bu yana çalışmamaktadır. Sa...
05.02.2026 tarihinde saat 14.58’de hattıma, kendini Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM) gibi gösteren “KGM Resmi bildirim” başlıklı bir SMS geldi. Mesajda, KGM sistem kayıtlarında ödenmemiş geçiş ücretim olduğu, bunu 7 Şubat 2025 tarihine kadar ödemem gerektiği yazıyor ve “7hızlı ödeme” adı altında “h...
Türk Telekom’a kayıtlı 212 416 04 17 numaralı şirket hattım yaklaşık bir haftadır çalışmamaktadır. Şirket resmi olarak benim üzerime kayıtlıdır, şirket sahibi ve yetkilisi bizzat benim. Hat da yine benim adıma kayıtlı olmasına rağmen hattım kullanılamaz durumdadır. Bugüne kadar hattımla ilgili yapı...
İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Caddesi No:26A adresinde faaliyet gösteren işyerimde Türk Telekom 50 Mbps sabit internet hizmeti kullanmaktayım. Yaklaşık 12 Ocak 2026 tarihinden beri işyerimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Öncelikle modemi kontrol ettim, kendi tarafımda...
Türk Telekom’dan her ay tarafıma gönderilen, ilgim ve bağlantım olmayan kurumsal hatlara ilişkin SMS bildirimlerinden şikayetçiyim. 532 *** ** ** numaralı kendi hattıma, geçmişte idareci olarak görev yaptığım resmi işyerinde kullanılan 0228 212 16 33 ve 0228 314 59 39 numaralı telefonların üst sınır...
"Bugün Ankara Ulus Türk Telekom Müdürlüğü’ne yaptığım başvuruda, işlemlerim çok hızlı bir şekilde gerçekleştirildi ve karşılaştığım sorunla ilgili hemen çözüm üretildi. Özellikle Ayşegül Hanım’ın nazik, sabırlı ve çözüm odaklı yaklaşımından çok memnun kaldım. Sim kart işlemimde Bağlar müdürlüğündeki kişi hiç yardımcı olmadı bayiiye yönlendirdi Tunalı caddesindeki Bağlar müdürlüğüne yönlendirdi. Asla çözüm odaklı değillerdi. Bugün Ulus müdürlüğünde hattımın sorunsuz bir şekilde açılması ve işlemlerimin tamamlanması benim için çok önemliydi. Tüm personelin son derece ilgili ve yardımcı tavrı sayesinde işlem sürecim oldukça rahat geçti. Bu nedenle başta Ayşegül Hanım olmak üzere, Ulus Türk Telekom Müdürlüğü’nde görev yapan tüm çalışanlara ilgi ve destekleri için teşekkür etmek istiyorum."
Türk Telekom mobil hatta Turkcell’den geçiş yaptım ve faturalı hat için e‑sim tercih ederek tüm işlemlerimi telefon üzerinden gerçekleştirdim. 5074****01 numaralı hattım için mail ile gönderilen e‑sim QR kod görseli açılmadığı için kodu okutamadım. Elle giriş yapmayı denediğimde ise onay kodu istend...
Babamın adına kayıtlı olan İstanbul Zeytinburnu’ndaki ev interneti ve sabit telefon hattımız yaklaşık üç haftadır tamamen çalışmıyor. Bu süre içinde ne ev internetini kullanabiliyoruz ne de sabit hattan herhangi bir görüşme yapabiliyoruz. Evdeki Bein Connect üyeliğimi de internet olmadığı için bir a...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi sonlandırıp internet sağlayıcımı değiştirdim. Ancak son faturamda anlam veremediğim bir ek ücretle karşılaştım. Normal tarife bedelim 329 TL olmasına rağmen tarafıma 541 TL fatura yansıtıldı ve arada 212 TL’lik bir fark bulunuyor. Faturamın son ödeme tarihi 15...
Türk Telekom üzerinden iş yerimiz için sabit telefon hattına “Her Yöne 100” tarifesini seçerek başvuru yaptım. İnternetten yaptığım başvuru sırasında taahhüt verdiğimi düşünürken, herhangi bir arama yapmadığımız bu hat için 110 TL civarında olması gereken fatura yerine yaklaşık 490 TL fatura çıkarıl...
26 Aralık Cuma günü saat 12.34’te, Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilişkili olarak +90 212 922 02 53 numaralı hattan arandım. Arayan hanımefendi, bölgemde 5g sistemine geçileceğini, bu nedenle modemimin değişmesi gerektiğini söyledi. Modem ücretinin normalde 8.000 TL olduğunu, eski müşteri ...
23.12.2025 tarihinde 212 ile başlayan bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom çalışanı olarak tanıttı. 5G teknolojisine geçileceğini, bu nedenle modem yenilemesi yapılacağını ve tarafıma yeni modem gönderileceğini söyledi. Bu işlem için Aras Kargo ile modem gönderimi sağlanacağın...
17.11.2025 tarihinde 0 212 922 03 **01** numaralı hattan aranarak bana modem satışı yapıldı. Arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıttı, hatta Türk Telekom’dan gelmiş gibi mesaj gönderildi. Normalde bu tür şeylere inanmam ve Türk Telekom’la ilgili işlemlerimi her zaman kendim yapa...
Beni önce 0 (212) 922 03 1*, daha sonra da 0 (212) 922 03 0* numaralı hatlardan arayarak Türk Telekom’dan aradıklarını söylediler ve internetimin daha hızlı olacağını iddia ederek modem satmaya çalıştılar. Görüşmede bu işlemin sanki Türk Telekom’un resmi bir kampanyasıymış gibi sunulduğunu anladım. ...
İstanbul Bahçelievler’de bulunan 0212 212 77 33 numaralı sabit hattım yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Türk Telekom’u arıza kaydı için defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca bölgede kablo çalışması olduğu söyleniyor ve bunun dışında somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu hat, mesleki faaliyeti...
22.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında +90 212 922 02 53 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Yaşadığım bölgedeki altyapının değiştiği, 5G’ye geçildiği ve bu nedenle mevcut modemimin geçersiz kalacağı söylendi. Normalde 8.000 TL olan modem bedelinin 4.750 TL’ye düşürüldüğü, ayrıca internet...
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom tarafından 0 212 922 29 96 numaralı hattan günde birkaç defa aranıyorum. Aramaları açtığımda ise hatta kimse konuşmuyor, sessiz kalınıp kapatılıyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de gereksiz yere zamanımı alıyor. Türk Telekom’da devam eden bir taahhüdüm veya akt...
Türk Telekom ev interneti sınırsız paket abonesiyim. 12 Aralık Cuma gününden beri İstanbul Zeytinburnu Gökalp Mahallesi’nde internetimiz tamamen yok. Her aradığımızda “bölgenizde arıza var, çalışma devam ediyor” denilmesine rağmen 5 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini her gün aramam...
11 Aralık’ta 0 212 922 03*** numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı. Kullanmakta olduğum TÜRKSAT Kablo Net internetimin altyapıyı desteklemediğini, bu nedenle Türk Telekom’a geçmem gerektiğini söyledi. Ayrıca, eğer aynı gün içinde geçiş yapmazsam ertes...
12.12.2025 tarihinde saat 15.33’te 0 (212) 922 02 42 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom ile ilişkili gibi tanıtarak bana modem satmaya çalıştı. Görüşme sırasında benden herhangi bir kişisel bilgi talep edilmedi, ancak aramanın hemen ardından Türk Telekom’un kullandığı mesa...
Malatya Şehbayram Mahallesi Nene Hatun Sokak’ta bulunan Leyla Eczanesi’nde Türk Telekom altyapılı internet kullanmaktayım. 11 Aralık 2025 tarihinde saat 14.00 civarında internetimiz tamamen kesildi ve o andan beri bağlantımız hiç gelmedi. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4 kez aradı...
09.12.2025 tarihinde saat 17:22’de internette gördüğüm ve Türk Telekom’un hizmet verdiğini düşündüğüm numaratasima.com adlı site üzerinden başvuru yaptım. Başvurudan kısa süre sonra beni 0 212 945 26 65 numaralı hattan arayarak Türk Telekom adına işlem yapıldığını, kaydımın tamamlanması için WhatsAp...
08.12.2025 tarihinde saat 16:57’de 0 212 922 02 40 numaralı hattan arandım. Bana 5G internet altyapısı ile ilgili bilgi verdiklerini söyleyerek adresimi istediler, ben de bu nedenle adresimi paylaştım. Ancak daha sonra bu aramanın şüpheli olduğunu fark ettim. Herhangi bir SMS veya e‑posta onayı alm...
