Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Turbonet ev interneti abonesiyim, Manisa Akhisar’da hizmet alıyorum. Bugün az önce başlayan ve yaklaşık 1 saattir devam eden bir kesinti nedeniyle int...


Turbonet ev interneti abonesiyim, Manisa Akhisar’da hizmet alıyorum. Bugün az önce başlayan ve yaklaşık 1 saattir devam eden bir kesinti nedeniyle int...

Uzun yıllardır Turbonet ev interneti kullanıcısıyım ve üyeliğimin başladığı ilk günden bu yana, yaklaşık 4–5 yıldır internette sık kopma, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de iş ve özel hayatımdaki birçok ihtiyacımı ciddi şekild...

Yaklaşık 1 ay önce Turbonet’ten ev interneti başvurusu yaptım ve bağlantım gerçekleşti. Kurulum için 800 TL ödeme yaptım ve her ay 570 TL internet ücreti ödüyorum. Modemim evde çocukların ulaşamayacağı, hiç ellenilmeyen bir yerde duruyor, herhangi bir fiziksel müdahale olmadı. 10.12.2025 tarihinde ...
Turbo Net Akhisar şubesinden yaklaşık 13–14 Kasım tarihlerinde ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 3 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ gelip internet kablosunu bağlamadılar ve internetim aktif edilmedi. Başvuru sırasında ilk bağlama ücreti olarak 500 TL’yi nakit ödedim ancak buna rağmen herhangi b...

Uzun süredir Turbonet ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 4 yıldır aboneyim ve özellikle son 2 yıldır internet hizmeti adeta felakete dönmüş durumda. Çanak üzerinden sağlanan bir internet olduğu için hız zaten çok kötü, buna ek olarak neredeyse her gün bağlantı sorunu yaşıyoruz. Sürekli internet kes...
Manisa Akhisar’daki adresimde ev interneti hizmetim için dönüşüm yapılacağı söylendi ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca kez aramamıza rağmen her seferinde “tamam, geleceğiz” denilip randevuya kimse gelmedi. Uzun süredir internet dönüşümümün ...

Manisa Akhisar’da Turbonet ev fiber internet kullanıyorum. Bağlandığım ilk günden beri özellikle cs2 oynarken her gün, her oyunda istisnasız ping değerim aniden yükselip düşüyor, oyunda ciddi takılmalar ve gecikmeler yaşıyorum. Oyun sırasında MS bir anda fırlayıp tekrar düşüyor ve bu durum oyunu oyn...

Turbo Net’ten yaklaşık 2 ay önce 1 Gigabit hızında ev interneti paketi satın aldım. İnternet bağlandığı günden beri günde ortalama 8 kez kopma yaşıyorum ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hatta bu şikayeti yazdığım sırada da internetim yine koptu ve dakikalardır geri gelmiyor. Hem ders ...
Turbonet ev interneti aboneliğim Akhisar Efendi Mahallesi adresinde bulunuyor. Aboneliğimin aktif olmamasına rağmen, son iki gündür bana üç aylık toplam 1600 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aboneliğimin aktif olmadığını belirtmişlerdi. Ayrıca internet...

Turbonet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Ancak buna rağmen faturam kısa sürede 300 TL'den 560 TL'ye yükseldi. İki ayda bir zam yapılmasına rağmen hizmet alamıyorum ve mağdur oluyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bir çözüm...
Ballıca Mahallesi’nde Turbonet ev interneti kullanıcısıyım. Dün sabahtan beri internet hizmetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Ben bu hizmet için aylık 570 TL ödüyorum ve buna rağmen sürekli sorun yaşıyorum. Daha önce de yaklaşık bir hafta boyunca internetim yoktu, ancak üc...
İzmir Seferihisar’da yıllardır 5259****98 numaralı Turbonet abonesiyim. Altyapı yetersiz olmasına rağmen hizmeti kullanmaya devam ettim ve ödemelerimi her zaman düzenli yaptım. Yakın zamanda modemimde arıza oluştu. Birkaç gündür evimde internetim yok. Müşteri temsilcisini aradım ancak teknik ekip, c...
Turbonet evde internet hizmetimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 23.07.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana 10 g...

Turbonet ev interneti kullanıyoruz. Ancak interneti verimli şekilde kullanamıyoruz. Müşteri memnuniyeti konusunda ciddi eksiklikler var. 42 dakikalık bir diziyi izlemem 3 saati buluyor. Sabırlı olmam gerektiğini belirtmek isterim, çünkü Turbonet hizmeti beklentilerimi karşılamıyor. Müşteri hizmetler...

Turbo nete bulunduğum şehir Akhisar'dan ev interneti için 11 haziranda başvuru yaptım, fakat bu konu hakkında hiçbir ilerleme yok hala evimize bağlanmadı. Kuruma başvurduğumuz zaman sırayla bağlıyoruz yanıtını aldık, farklı bir açıklama yok. İstediğimiz işlemin aciliyetle tamamlanmasını istiyoruz

Manisa ilinin Akhisar ilçesinde, kırsal alanda bulunan evime internet altyapısı olmadığı için çanak antenle internet sağlayan Turbonet ile iletişime geçtim. Başvuru sırasında 3000 TL ücret aldılar. Daha sonra kurulum sırasında, vericilerden sinyal alınamadığını söyleyerek kurulum yapılmadı. Sözleşme...

Turbonet firmasından internet kullanmak durumundayım. 15 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, 2 kez arıza bildirdim, 2 kez de telefonla arızayı çözmeye çalıştım, hâlâ çözüm bulamadılar ve telefondaki vatandaş dalga geçer gibi cümleler kuruyor. Hâlâ evimde internetim yok.
06.09.2024 tarihinde turbonet ev interneti bağlatmak için başvuru yaptık. Aynı gün bir aylık internet ve modem parasını ödedik. İlerleyen günlerde ikamet ettiğimiz bölgede altyapı olmaması sebebiyle başvurumuzun iptal edildiğini ve para iadesi yapılacağı söylendi. Aradan geçen 36 günde müşteri hizme...

29 Eylül tarihinde internet sitesi üzerinden evde internet başvurusu yaptım ve 700 TL kurulum ücreti ödedim. Sonrasında şirket tarafından mail ya da SMS herhangi bir şekilde dönüş ya da bilgilendirme yapılmadı. Sitede yer alan teknik destek kısmından sorularıma geri dönüş sağlanmadı. Ben internette ...

Turbonet internet sağlayıcı şikayeti Taahhütsüz kullandığım ev interneti her ay değişen fatura tutarı dışında tarafıma teslim edilmeyen modem için aylık ücret tahsil etmekteler. Fahiş fiyat artışından dolayı ödemeyip kapalı duran internet için faturalandırma yapmaktalar. 1 aydır borcumdan dolayı ta...

Turbonet ücretleri hızla artıyor ama müşteri memnuniyeti diplerde. 24 Temmuz dan beri ev internetimizi kullanamıyoruz ve turbonet altyapısını kullandığı Türk Telekom'a, Türk Telekom turbonet'e suçu atıyor. Olan parasını düzenli ödeyen müşteriye oluyor. Turbonet'e abonelik düşünmeyin yazık olur

Turbonet evde internet kullanıcısıyım başka bir eve taşınmamız nedeniyle adres değişikliği talebim var... Kaç gün oldu hala tamamlanmadı aşırı ilgisizler, WhatsApp hattından yazıyorum kimse cevap vermiyor sadece parayı almayı biliyorlar... Adres değişikliği ücreti 500 TL ödeme yapabilirsiniz dediler...

Ev internetim kesik Nedeni nedir. 152. Sok no:10-5 Sığacık-Seferihisar Gerekli kontrolleri yaptım Telefonunuza ulaşamadım Ne anlatayım daha. Bugün hava çok sıcak v. B. Mesai saati dışındayız diye bir bant kaydı bırakmışsınız biz pazar günü de evde internet aracılığıyla çalışıyoruz ama.
16 Ocak'ta Turgutlu'da bulunan Turbo Net ile evimize internet bağlatmak için anlaşma sağlamıştık. 1500 TL peşin ödedik. Evimize gelerek kurulum yaptılar ancak 1 ay olmasına rağmen hala internetimiz aktif edilmedi. Böyle kötü bir işletmeyle ilgi ve alaka açısından daha önce karşılaşmadım. Bir ay oldu...