Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Turbonet ev interneti abonesiyim, Manisa Akhisar’da hizmet alıyorum. Bugün az önce başlayan ve yaklaşık 1 saattir devam eden bir kesinti nedeniyle internete erişemiyorum. Yayıncı olarak çalışıyorum ve bu kesinti sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak zarar görüyorum.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, uygulamaya da giriş yapamıyorum. Ne bir bilgilendirme, ne bir özür mesajı, ne de sorun bildirimi tarafıma iletilmedi. Bu kadar ilgisiz bir kurumla karşılaştığım için gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum.

D**** A** S***** adına kayıtlı aboneliğimin bulunduğu adreste yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma ivedi olarak geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.