Turbonet Bağlantı Kesintileri Ve Hız Düşüklüğüyle Yaşanan Mağduriyet

Uzun süredir Turbonet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldan fazladır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşamaktan bıktım. İnternetim gün içinde sürekli düzensiz şekilde kopuyor, hız bir açılıyor bir düşüyor, istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum.

Defalarca kez bu durumla ilgili geri bildirimde bulunmama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde sorun başka yerlerle, farklı birimler veya dış kaynaklarla ilişkilendirilerek geçiştiriliyor, ancak kullanıcı olarak bunun böyle olmadığını deneyimlerimden net bir şekilde görüyorum. Sürekli aynı açıklamaları duymama rağmen sonuç alamıyorum.

Bu kadar uzun süredir sorun yaşamama rağmen sağlıklı bir hizmet alamadığım için, bana ödetilen ücretlerde indirim yapılmasını ve mağduriyetimin maddi olarak da telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle çevreme Turbonet’i kesinlikle önermiyor, internet bağlatmak isteyenlere bu firmayı tercih etmemelerini özellikle söylüyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alabildiğim, kesintisiz ve sorun yaşamadan kullanabildiğim bir internet bağlantısının sağlanmasını istiyorum.