Turbo Net 1 Gigabit İnternette Sürekli Kopma Ve Çözüm Eksikliği

Turbo Net’ten yaklaşık 2 ay önce 1 Gigabit hızında ev interneti paketi satın aldım. İnternet bağlandığı günden beri günde ortalama 8 kez kopma yaşıyorum ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hatta bu şikayeti yazdığım sırada da internetim yine koptu ve dakikalardır geri gelmiyor.

Hem ders çalışmak hem de günlük kullanım için internete ihtiyaç duyuyorum ve bu kesintiler yüzünden ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Defalarca kez Turbo Net müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hem aldığım hizmetten hem de müşteri temsilcilerinin yaklaşımından hiç memnun kalmadım, sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Turbo Net’ten, abonesi olduğum 1 Gigabit ev interneti hizmetindeki sürekli kopma sorununun teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözümlenmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.