to read complaints and reviews, or file yours. 
Turbonet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Ancak buna rağmen faturam kısa sürede 300 TL'den 560 TL'ye yükseldi. İki ayda bir zam yapılmasına rağmen hizmet alamıyorum ve mağdur oluyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bir çözüm sunulmadı. İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve kullanamadığım sürelerin ücretinden muaf tutulmak istiyorum. Kullanmadığım hizmet için ödeme yapmak istemiyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında, 12 aylık fatura döneminde aylık 500 TL ödeyeceğim belirtilerek sözleşme yapıldı ve bu şekilde aboneliğe ikna edildim. Ancak üçüncü aydan itibaren faturam 700 TL olarak gelmeye başladı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine u...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, bu ay faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyat artışı olduğunu fark ettim. Önceden 500 TL ödediğim hizmet için bu ay 700 TL talep edildi. Fiyat artışını yaklaşık bir hafta önce öğrendim ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım. Söz...
17.07.25 tarihinde eve TurkNet internet bağlattım. O gün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aylık faturanın 500 TL olacağı ve 1 sene boyunca zam yapılmayacağı söylendi. Ben de, şu an evimde olan interneti kapatma sebebimin fiyat artışı olduğunu belirttim ve 6 ay olmuştu. Şimdi ise asıl soruna gelel...
TurkNet'ten almış olduğum ev internet hizmetini yaklaşık 6 gündür kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, aynı zamanda görselini eklediğim tarihte mobil üzerinden iletişime geçtim ve sürekli 'ilgileniyoruz' diyorlar! Ay sonu faturam geldiğinde ücretini alacaklar ama benim 1 haftadır i...
Merhabalar. Yaklaşık 1.5 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Binamızda altyapısı mevcut. İlk dönem 199 TL ile başlayan fatura daha bir yıl geçmeden bilgimiz dışı 400 TL'ye yükseltildi, şikayet vs onu bir şekilde hallettik. Şuanda son faturamız 199 TL den 699 TL'ye yükseltildi. (Binada alt yapı...
Yorumlar