to read complaints and reviews, or file yours. 
Beylikdüzü Marmara Park Troy mağazasında iPhone 13 Pro cihazımın bataryasını değiştirebilmek için bir haftadır uğraşıyorum. Geçen pazartesi görüştüğüm çağrı merkezi (08505321992) stokların cuma günü geleceğini söyledi ben de cuma günü gittim ancak servis 16'da kapanıyormuş. Yarın gel dediler Cumarte...
Troy’un Değiş Tokuş kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro Max 512 GB cihazımı iPhone 17 Pro Max 256 GB ile değiştirmek istedim. İnternet sitenizde eski telefonum için 79.610,00 TL geri alım bedeli ve 4.000 TL ek destek gösteriliyordu. Bu bilgi ürün sayfasında, sepette ve ödeme adımında da aynı şekilde...
16 Eylül’de Eskişehir Troy mağazasından yaklaşık 83.000 TL (ekran güvencesi için ödediğim 4.000–5.000 TL hariç) ödeyerek iPhone 16 Pro satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık dört ay sonra cihaz, kendi kendine kilitlenme, kasma, arama yapamama, görüşmelerde sesin karşı tarafa gitmemesi gibi ciddi ya...
"Hemen ilgilendiler durumla teşekkür ediyorum"
18 Şubat saat 11.00 için Troy’un kendi sitesi üzerinden İzmir Mavibahçe şubesine iPhone 16 Pro Max cihazım için randevu aldım. Manisa’dan sadece bu randevu için yola çıkıp mağazaya gittiğimde, sistemleri olmadığı gerekçesiyle telefonu teslim alamayacaklarını söylediler. Bu durum bana önceden telefo...
Yaklaşık 1 yıl önce Apple Troy mağazasından aldığım iPhone 16 Pro Max telefonun kutusundan çıkan, garanti kapsamındaki şarj adaptörünü, temassızlık ve çalışmama sorunu nedeniyle 7 gün önce garantiye gönderdim. Üründe baştan beri şarj almama sorunu vardı ve bu nedenle teknik incelemeye gönderilmesini...
06.09.2025 tarihinde Markantalya Apple Troy mağazasından 2 adet iPhone 16 Pro Max satın aldım. Ancak, cihazların faturası benim adım yerine başka bir kişinin adına düzenlenmiş. Satın alma sırasında kendi ismim olan e** B***’yı vermeme rağmen, faturada farklı bir isim yer alıyor. Bu durumun düzeltil...
11 Ekim 2025 tarihinde, 5 aylık iPhone 16 Pro Max cihazımı kamera arızası nedeniyle 41 Burada AVM Troy bayisine teslim ettim. Cihazımda hiçbir çizik, hasar veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen benden 12.500 TL kamera değişim ücreti talep edildi. Üstelik ürünümün garantisi devam ediyor. Sakarya’d...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 16:55-17:00 arasında İzmir Troy Agora AVM şubenizde iPhone 17 Pro Max 512 GB modelinin ön siparişiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 9 Eylül’de mağazanıza giderek ismimi ön sipariş listesine yazdırdım, daha önce farklı şehirlerdeki Troy şubelerinizde ön ödeme yapmadan ü...
06.09.2025 tarihinde Troy’un online mağazasından iPhone 16 Pro siparişi verdim. Siparişi özellikle stokta olan ve mağaza teslim seçeneğiyle, hızlı teslimat amacıyla oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı, fatura dahi kesilmedi. Sitede açıkça 1-3 iş günü iç...
20.09.2024 tarihinde Troy Galataport mağazasından Desert Titanium 256 GB iPhone 16 Pro satın aldım. Cihazı işim için kullanmam gerektiği ve Android’den iOS’a geçiş yaptığım için veri kaybı yaşamamak adına özellikle aktarım işleminin eksiksiz yapılmasını talep ettim. Ancak mağaza kapanış saatine yakı...
Beylikdüzü Troy mağazasından satın aldığım iPhone 16 Pro cihaz Wi-Fi ye bağlanmıyor, mağaza cihazın arkasında durmuyor. Ne değişimi sağlanıyor ne de tamiri yapıldı. Yaklaşık 100 bin TL'ye çöp satın almış oldum. Troy yetkilileri yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. 100 TL'ye çöp satıp destek olma...
17.04.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Troy mağazasından iPhone 16 Pro telefonumu aldım. Satış temsilcileri faturanın mail olarak geleceğini belirttiler ama fatura henüz gelmedi. Burda yazma sebebim kendilerine kolay ulaşılamaması, aradığım telefonda işlem menüsünden bir türlü halledemiyorum. Takriben...
20.03.2025 tarihinde Apple marka iPhone 13 Pro 256 GB model cihazımı pil değişimi için Apple’ın yetkili servisi olan İstanbul İstinyepark AVM içerisindeki Troy servisine teslim ettim. Yine aynı gün cihazımı servisten teslim aldım ve ikamet ettiğim yer olan Kırklareli’ne ivedilikle döndüm. Ertesi gün...
Merhaba, Dün akşam Bağdat caddesinde iPhone 16 Pro alışverişi yaptım. Web sitenizde gözüken fiyattan ziyade 89.999 lira olarak bana fiyatı söyledi. Ek paketleri olduğu için web sitesi ile farklı fiyat farkı olduğu söylendi. Zaten yakın zamanda bütün modeller zamlı olacak o da fiyat farkına neden ol...
Tam 1 hafta önce Troy’dan 1 adet iPhone 16 Pro Max cihaz satın aldım. Cihazın içinden sallayınca normal dışı yüksek sesli bir tıkırtı geldiğini fark ettim. 100.000 TL'lik bir çıngırak. Konuyla ilgili 2 defa Apple ve 2 defa Troy’la telefonda görüştükten sonra Apple Akasya’ya gittim ve cihaz inceleme ...
"Şikayetim çözüldü"
41 AVM'deki Troy mağazasından iPhone 16 Pro telefon için ekran koruyucu ve kamera koruyucu almak için gittiğimde, kapıdan girdiğinizde almak istediğiniz ürünü söylediğinizde bana bir seçenek sunmadan ekran koruyucu evet var, fiyatı 600 TL, kamera koruyucu 400 TL bir tutum ile karşılaştım. Rahatsız e...
Sakarya - Adapazarı Cadde 54 AVM'den sipariş vermiş olduğum iPhone 16 Pro beyaz rengi ön siparişle alıp ödemesini yaptım ve benden 20.09.2024 tarihinde gelip ürünü almamı söylediler. Telefonu üstüne sigorta yaptırıp aldım ve ekran koruyucusunu da aldım. Oradan paketi açıp koruyucuyu üzerine koyacakl...
22.09.2024 tarihinde Troystore'den almış olduğum iPhone 16 Pro için Kanyon Troystore'den kırılmaz cam yaptırmıştım. Satıcı o gün bana kırılmaz cam çatlarsa bütün Troystore'lerden değişim yapılacağını söyledi. Ben de City's Nişantaşı'daki Troystore'a gidip durumu söyledim, değişim yapamayacaklarını s...
13.09.2024 Cuma günü iPhone 16 Pro ön siparişi için Serdivan Cadde54 AVM Troy mağazasına gittim. Oradaki görevli siparişimi aldı. Hangi renk istediğimi sordu bende tarafına Beyaz Titanyum rengini almak istediğimi söyledim. Görevli de bana mağazaya sadece 16 Pro modeli için 1 tane Beyaz Titanyum reng...
Vadi İstanbul Troy şubesinden telefon almak için uğradığımda mecburen 3 bin TL üzeri bir ürün almamı istediler. Ekran koruyucu satmaya çalıştılar, istemedim. 'Var benim' dedim, 'olmazmış'. O zaman telefon alamıyorsunuz. Kimseye Troy'un kapısından geçmem daha, tavsiyede etmem. 'Siz almazsanız başkası...
