to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2024 yani bugün itibariyle Gordion Alışveriş Merkezi'nden almış olduğum 15 Pro iPhone cihazımın yanında, silver üyelik yapılması dahilinde satış danışmanınızın sözüyle; 'kullanıcı hatası (cihazı düşürme vs.) halinde dahi ücretsiz ekran değişimi' teminatı verildiğini söyleyerek kartımdan 3000 T...
Troy dan verdiğim Apple Mac siparişim sürekli iptale düştü en son 3 gün üstüne kendiliğinden iptal oldu ve tarafıma para iade edildi. Müşteri hizmetle...
İzmir İstinyePark AVM Troy mağazasına, yaklaşık 1 sene önce Apple internet alışverişiyle satın aldığım Airpods Pro kulaklıklarımı, kullanıcı hatası dışı arıza vermesi sebebiyle götürdüm. Ürünüm garanti kapsamı dahilindeydi ve üründe kullanıcı hatası olarak değerlendirilebilecek herhangi bir çizik, d...
Troy firması Apple ürünleri satıyor. Online sitesinden Apple kılıf aldık ya orijinal değil ya Apple artık kılıf üretmeyi beceremiyor. Ama daha da önemlisi Troy denen firma Apple markasını artık hak etmiyor. Aldığım kılıfa tonla para verip 3 ay gibi sürede neredeyse paramparça oldu. Bu da değil. Mail...
Troy mağazasının online satış sitesi üzerinden kredi kartı bilgilerimi girerek sipariş verdiğim ürünün sipariş onayı gelmeyince bankadan kontrol ettim ve ödemenin alınmamış olduğunu gördüm. Sonrasında firmanın sitesine tekrardan girdim ve stokta olduğu görünen ürünü almaya çalıştım ve ürünü sepete a...
Troy e-Store'dan Apple ürün satın aldım. Aldığım günün ertesi günü iade için arayıp ürün gönderimini iptal etmeme rağmen ürünü kargoladılar tarafıma. Sayfasında herhangi bir mağazasına iade edebileceğim yazıyordu. Akbatı şubesine iade etmek için gittim, almadılar. Ürünü açmadan iade için kargoya ver...
30.06.2024 Pazar günü İzmir Üçkuyular İstinyePark AVM Troy mağazasından 1 adet şarj kablosu aldım. Eve geldiğimde USB tipi adaptörüm bozuk olduğu için iade edip diğer Type-C tipi adaptörümü kullanmak için şarj kablosunu değiştirmek istedim. Mağaza değişim yapmadı. Daha önce birkaç alışveriş yaptığım...
Merhaba, Troy'dan alışveriş yaptım. Ürünler gelmedi, iptal ettim. Onunla alakalı da bir dönüş olmadı. Arıyorum, ulaşamıyorum. Troy Online çok kötü. Defalarca aramama rağmen açan da yok, dönüş yapan da. Bu kadar acemice olmalarına çok şaşırdım.
Troyestore.com üzerinden Apple ürünü siparişi verdim, ancak sipariş yanlış verildiği için dakikalar içinde iade işlemi başlattım. Ürün, Troy alışveriş kredisi ile alındı. Tekrar ürünü alabilmem için iadenin yapılması gerekiyor; ancak iki gündür iade onayı bekleniyor. Kredi ile alınan bir ürün olduğu...
19.04.2024 gecesi doğum günümde İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin sayfasına internetten yapılacak denilen 60 yaş indirimli kartı almak için başvuruda bulundum. Bilgi girdim, ödeme aşamasına geçtiğimde garanti kredi kartımla ödemeyi yapmak istedim fakat şifre yanlış onaylanmadı uyarısı aldım. İşlemi...
Yaklaşık 15 gün önce Galataport mağazanızdan Airpods Pro 2. Nesil ürününü satın aldım. İnternet fiyatınız 8414 TL iken m*** isimli çalışanınız benden 9320 TL civarında bir ödeme aldı. Bu ödeme alınmadan önce bana kılıf hediye edileceğini ve hiçbir şekilde ücret alınmayacağını söyledi. Ben ikna olmad...
Troy online sitesinden alışveriş yaptım ve 3 aydır iade işlemim hesabıma yapıldıktan sonra geri çekiliyor. Adeta dalga geçer gibi, ayda 2-3 kez 'iade ediyoruz' denilip para geri çekiliyor. Mağduriyetimi gidermeye çalışan kimse bulunmuyor. Ailecek Apple iPhone kullanıcısıyız ve asla bir daha online s...
"Teşekkürler"
28 Eylül 2023 de Trendyol uygulaması üzerinden T*** T******** firmasından Macbook Air 13" M1 notebook aldım. 5 aylık kullanımdan sonra hiçbir darbe olmadan iç ekran kırıldı. Oğlum K*****'ta olduğu için cihazı 8 Nisan 2024 de Akbatı Alışveriş merkezindeki Troy servisine verdik. 16 Nisan da Troy (A***...
9 Mart saat 20:04'te Beylikdüzü Marmara Park Troy mağazasına MacBook almaya gittim. Gündüz Troy müşteri hizmetleriyle eğitim indirimleri hakkında görüşmüştüm. Lise öğrencisine indirim olmadığını, ancak alacağım MacBook'un zaten indirimde olduğunu ve daha avantajlı olduğunu söylediler. Ürünün 39.499 ...
04.02.2024 tarihinde siteden akşam saatlerinde bir adet Apple Watch 9 GPS 45 mm akıllı saat siparişi verdim. Yaklaşık 2 saat sonra rengini beğenmediğim için değişiklik yapmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşamadım ve mesai dışında oldukları için mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım. ...
Mark Antalya Troy mağazasından defalarca alışveriş yapmış olmama rağmen, çalışanlardan telefonumun hoparlörlerini sakızla temizlemelerini rica ettiğimde, bu işlemin 500 TL olduğunu söylediler. Ancak geçen hafta bir arkadaşıma aynı hizmeti ücretsiz olarak sağladılar. Ücretlendirme konusunda kendi içl...
Amazon aracılığı ile Troy Apple'dan satın aldığım Apple Watch SE M/L ürünün kordonu büyük geldiği için kullanamıyorum. Ürünü teslim aldığımın üzerinden 3 gün geçti ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, paketin açılmış olması nedeniyle değişim yapılamayacağı belirtildi. Alternatif olarak mağaz...
"Tedarik ve sipariş süreci hızlandırılabilir teşekkürler"
Troyestore'dan verdiğim sipariş hala kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum cevaplayan yok. Kimse ile iletişime geçemiyorum. Normalde 2-5 gün ara...
"Kargo süresinin sipariş sırasına göre değiştiği açıklandı. Açıklama için teşekkür ederim"
Kargo süreci çok yavaş işliyor. Stoklarında olan bir ürünün faturalanması ve kargoya verilme aşaması çok Zorlu geçiyor. Firmada müşteri memnuniyeti hi...
Troystore deneyimim. 14 Ocak 2024 de bir iPhone 15 siparişi verdim (sipariş no 669517) ve siyah renk seçerek ödemeyi gerçekleştirdim. Troystore 3 iş günü içinde seçtiğim (İzmir Mavibahçe) mağazadan ürünü teslim edeceğini taahhüt etti. Üçüncü iş günü mağazaya gittiğimde ürünün gelmediğini birkaç gün...
Troy mağazasından 31/12/2023 tarihinde internet sitesi üzerinden 3000 TL indirimli iPad alışverişi yaptım. Sepette 16898 TL'lik fiyat, indirim kodunu yazdıktan sonra 13898 TL'ye düşmüş ve 'siparişiniz başarılı bir şekilde tamamlanmıştır' yazmıştı. Ekran görüntüsüne rağmen 4 gün boyunca dönüş yapılma...
16.12.2023 tarihinde aldığım Apple TV cihazını dört gün kullandıktan sonra, kumandanın ses açma/kapama tuşlarının çalışmadığını ve Apple TV'den çıkıp televizyona döndüğümde tekrar Apple TV'ye giremediğimi fark ettim. Bunun üzerine cihazı Marmara Park şubesine geri götürdüm. 'serviste incelenecek' de...
