to read complaints and reviews, or file yours.Troy e Store'dan alışveriş kredisini kullanarak aldığım ürünün siparişini aynı gün içerisinde hemen birkaç saat sonra ip...tal ettim. Krediyi hiç kullanmamama rağmen benden kaynaklanmayan sebeplerden, bankadan dolayı işlemler uzadı para hesabıma hemen yatmadı ve faiz işledi. Şu şekilde bir mesaj aldım
Troy ile yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Vadi İstanbul Troy mağazasından 26.02.2026 tarihinde bir ad...et Airpods Max satın aldım. Ürün daha ilk haftasında dışarıya aşırı ses vermeye başladı ve ciddi bir ses kalitesi kaybı oluştu. Bu nedenle kulaklık değiştirildi ancak üzerinden 3 a
Troy mağazalarınızdan düzenli alışveriş yapan sadık bir müşterinizim. Ancak 13.07.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Troy m...ağazanızda yaşadığım deneyim, Troy markasının kurumsal kimliğine ve müşteri memnuniyeti anlayışına hiç yakışmamıştır. Mağaza ziyaretim sırasında Z***** Hanım bizimle son derece gü
02.06.2026 tarihinde saat sabah 11.00'de Türkiye, Eskişehir Espark Alışveriş Merkezi'ndeki Troy Apple Servisi'nde iPhone... pil değişimi için servis randevum vardı. Servis karşılama kısmında S***** A*** isimli personel, telefonumun detaylı fotoğraflarını çekti ve istersem ızgaralarını da temizleyebile
13.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Kanyon AVM’deki Troy mağazasına, 17 Pro Max model telefonu hem değişim yoluyla... hem de ikinci bir cihaz olarak satın almak amacıyla gittim. Değişim yapacağım cihaz için ödemeyi Troy’un online kanalı üzerinden kredi kartıyla yaptım ve teslimat noktası olarak d
Troy Apple Premium Partner internet sitesinden Apple Watch Series 11 için dün sipariş vermeye çalıştım. Ziraat Bankası b...anka kartımdan 23.499 TL çekilmesine rağmen sistemde siparişim hiç oluşmadı ve Troy hesabımda ya da sayfada herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Ödeme işlemiyle ilgili banka dek
Sur Yapı Bursa Nilüfer Troy şubesinden iPhone 17 Pro Max telefonum için kılıf ve kırılmaz cam satın aldım. Kırılmaz cam ...takıldığı anda camın üzerinde hafif çatlak benzeri bir görüntü oluştuğunu fark ettik. Ürünün ilk anda bu şekilde sorunlu olması, camın ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor. Süreç boy
Uzun süredir Troy’un online sitesi üzerinden Apple Watch satın almak istiyorum ancak Batman iline gönderim yapılamadığı ...için alışverişimi tamamlayamıyorum. Sistem, Batman iline teslimat seçeneği sunmadığı için ürün satın alma sürecim sürekli yarım kalıyor. Troy’un online alışveriş sisteminde Batman
01.05.2026 tarihinde Troy online satış mağazasından 1036530 numaralı sipariş ile Apple Macbook Neo 13 inç a18 Pro Çip 6 ...çekirdekli CPU, 5 çekirdekli GPU, 8 GB bellek, 512 GB SSD, Touch ıd, Indigo renk ürününü sipariş ettim. Siparişin ardından “Merhaba Ahmet a***, 1036530 referans numaralı siparişini
Kozyatağı’nda bulunan Troy Apple Premium Partner mağazanızdan yaklaşık iki hafta önce yaptığım ziyaret ve alışveriş sıra...sında çalışan personelin tavır ve tutumundan hiç memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanların oldukça güleryüzlü olmayan ve ilgisiz davrandığ
"Tolga Bey'e hızlı ve çözüm odaklı yaklaştığı için teşekkür ederim."
N11 uygulaması üzerinden, satıcısı Artı::Bilgisayar Troy Apple olan iPhone 13 marka telefonu 10.06.2024 tarihinde sipari...ş ettim. Cihazın henüz ikinci ayında şebeke sorunu ve Wi‑Fi’dan kopma problemi yaşamaya başladım. Apple Destek uygulaması üzerinden destek aldım, bazı güncellemeler yapıldı ve soru
"Merhaba, mağaza müdürü Cem bey bizi arayarak mağduriyetimizi giderdi. İlgi ve alakasına teşekkür ederiz."
04.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Sur Yapı Marka AVM’deki Troy mağazanıza, iPhone 17 Pro Max için kılıf satı...n almak amacıyla girdim. Mağaza yoğun olmasına rağmen sırayla ve anlayışla bekledim. Amacım yalnızca belirlediğim ürünü hızlıca satın alıp çıkmaktı. İlgili personel, başka bir müş
"Mağaza Müdürü Serkan Bey ve Yardımcısı Salih Bey titiz bir şekilde arayarak sorunun çözümünde yardımcı oldular. Öncelikle kendilerine teşekkür ederim. Troy firmasına da konuya aldığı aksiyon için teşekkür ederim. Firma konuyu göz ardı etmeyerek arkasında durdu ve sorunu çözdü. Güvenilir ve tercih edilebilirliğimizi kazandı. Artık Troy'dan gönül rahatlığı ile alışverişlerimi yapacağım."
2 Aralık günü Troy’un internet mağazası üzerinden Apple iPhone 17 siyah 256 GB modeli için, değiş tokuş seçeneğini kulla...narak indirimli şekilde 66.200 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Siparişim 937950 numaralı olup, sitede 2-3 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen şu
Troy’un kendi web sitesi üzerinden 13 inç MacBook Air M4 satın almaya çalışırken yaklaşık 41.800 TL tutarında bir ödeme ...yapmak istedim fakat ödeme ekranı gelmiyor. Sitede herhangi bir hata uyarısı almıyorum, sadece sayfanın sol alt kısmında 'sistemsel hata' ibaresi görünüyor ve adres bilgilerini gir
"Teşekkürler"
3 Kasım’da Troy internet sitesi üzerinden 17 Pro Max 256 GB Beyaz model bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: 910482. Ö...dememi kredi kartı ile 120.000 TL olarak yaptım. Ürünümün 3-8 Kasım tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen ürünüm hala gönderilmedi
11 Ekim 2025 tarihinde, 5 aylık iPhone 16 Pro Max cihazımı kamera arızası nedeniyle 41 Burada AVM Troy bayisine teslim e...ttim. Cihazımda hiçbir çizik, hasar veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen benden 12.500 TL kamera değişim ücreti talep edildi. Üstelik ürünümün garantisi devam ediyor. Sakarya’d
11 Ekim 2025 tarihinde saat 13.00 civarında eşimle birlikte müzik stüdyomuz için toplu ekipman alışverişi yapmak üzere A...kbatı Troy mağazasına gittik. Daha önce de aynı mağazada benzer ilgisizlik ve olumsuz davranışlarla karşılaşmıştık. Ne yazık ki bu ziyaretimizde de iki çalışan, mağazada bir grup m
21 Eylül'de Troy Apple internet sitesinden ön siparişle 13.766₺ tutarında Airpods 3 siparişi verdim. Ancak hesabımdan 15....090₺ çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine işlemin iptalini talep ettim ve müşteri temsilcilerinin verdiği e-posta adresine mail attım. İki gün boyunca herhangi bir dönüş alamayın
Bu hafta Troy Agora AVM mağazasından iPhone 17 Pro Max için müşteri hizmetlerini arayarak ön sipariş verdim. Sipariş son...rası tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bil
