Yarın Kapında Sözünü Tutmayan Trendyol Ve Aras Kargo Teslimat Gecikmesi

16 Temmuz 2026 sabah saatlerinde Trendyol üzerinden iki adet şezlong minderi siparişi verdim. Sipariş esnasında ürün sayfasında ve ekranda “Yarın kapında” ifadesi yer alıyordu ve teslimat tarihi olarak 17 Temmuz gösteriliyordu. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım.

Satıcı firma ürünü hızlıca Aras Kargo’ya teslim etti, kargo takip numaram da oluşturuldu. Ancak Aras Kargo’nun takip ekranında teslim tarihi 17 Temmuz olarak görünmedi, aksine 20 Temmuz olarak görünüyor ve kargo ertesi gün tarafıma ulaştırılmadı.

Trendyol ve Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, “olabilir, bir şey yapamayız” denilerek geçiştirildim, “yarın kapında” şeklinde verilen teslimat sözüne rağmen herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Hem verilen tarihe uyulmaması hem de bu konuda yardımcı olunmaması sebebiyle mağdur oldum.

Trendyol’un “yarın kapında” vaadinin arkasında durmasını, Aras Kargo ile süreci hızlandırarak kargomun bugün teslim edilmesini ve bu konuda gerekirse gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.