Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış Ve Hasarlı Ürün İadesi İçin Kargo Gelmedi

ID:35679655

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Hasarlı Ürün İadesi İçin Kargo Gelmedi

Mahmut

Trendyol

08 Nisan 15:11

288

16 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden bir yemek masası takımı siparişi verdik, ürün 16 Mart’ta teslim edildi. Ancak gelen ürün sipariştekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Masa yanlış gönderilmiş, sandalyeler çizik durumdaydı ve renkler ilanla tamamen alakasızdı. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedik.

Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Bizim için üç kez iade koduyla paketin alınacağını, kargo tarafından teslim alınacağını söylediler fakat hiçbir seferinde kimse gelmedi. Aynı zamanda Aras Kargo ile de görüştük, oradan da kayıt oluşturuldu ancak yine ürün alınmaya gelinmedi. Yaklaşık 40 gündür iade için beklememize rağmen ne Trendyol ne de kargo tarafından somut bir adım atılmadı.

Yanlış ve hasarlı gönderilen bu yemek masası takımının bir an önce adresimizden alınmasını ve ödediğimiz tutarın eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Bu kadar uzun süre çözüm beklemek istemiyoruz.

Mahmut

15 Nisan 15:46

Ürün iade talebimle ilgili üç kez iade kodu verildi, kargo evden alındı fakat Trendyol hâlâ para iadesi yapmadı, bu durum beni üzüyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Nedeniyle Mağduriyet Ve Fiyat Artışı

Mustafa

Trendyol

18 Temmuz 2025 15:50

506

Trendyol üzerinden çalışma masası aldım. Trendyol, bu aldığım masayı Aras Kargo aracılığıyla gönderdi. Ancak Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, ürünün üç parça halinde gönderildiğini ve ellerinde sadece iki parça bulunduğunu söylediler. Bu nedenle ürünü bana teslim edemeyeceklerini belirttiler ve ...

1 Destek

İade Edilmeyen Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Duygu

Trendyol

10 Eylül 2025 10:43

356

Trendyol üzerinden mutfak masası siparişi verdim. Ürün, mutfağıma uygun olmayan ebatlarda geldiği için iade etmek istedim. Yaklaşık 1 aydır ürün kutusuyla salonun ortasında bekliyor. İade talebimi oluşturduktan sonra firmanın gelip ürünü alacağı söylendi; ancak defalarca “geliyoruz, geldik” denilmes...

Kargo Ulaşılmadı Gibi Gösterilerek Geri Gönderildi, Yanıltıcı Bilgilendirme

Şeyma

Trendyol

18 Şubat 16:53

130

Trendyol üzerinden 9 Şubat tarihinde bir masa siparişi verdim ve kargom Horoz Lojistik ile gönderildi. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda kargonun dağıtıma çıktığı ve beni aradıkları, ancak ulaşamadıkları yazıyordu. Telefonumun son aramalarına baktığımda ise h...

Masa Siparişi Gönderilmedi, Para İadesi Reddi Ve Satıcı Engellendi

Nilay

Trendyol

23 Şubat 14:15

237

Trendyol üzerinden 13 Şubat tarihinde bir masa siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 16 Şubat’ta kargoya verileceği, 18 Şubat’ta teslim edileceği yazıyordu. Ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi, satıcı daha sonra beni engelledi ve iletişim kuramaz hale geldim. Aras Kargo ile görüştüğü...

Gülistan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildiği Gösterilen Masam Elime Ulaşmadı, Çözüm Bekliyorum

Gülistan

Trendyol

15 Ocak 12:35

306

Trendyol’dan 1600 TL ödeyerek bir masa sipariş ettim. Sistemde ürün bana teslim edilmiş göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine 3 Ocak ile 15 Ocak tarihleri arasında Trendyol asistan ile defalarca görüştüm, yaklaşık bir hafta boyunca inceleme yapıldığını ve ürünün bana tesl...