to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimatı, Kodsuz Teslimat Ve Saygısız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi
Trendyol uygulaması üzerinden mutfak malzemesi siparişi verdim ancak 18.07.2026 tarihinde kapıma yanlış olarak Vileda seti bırakılmış. Kurye, ürünü kapıya bırakıp herhangi bir kod onayı almadan gitmiş, dolayısıyla sistemdeki teslimat onayı da benim tarafımdan verilmemiştir.
Satıcıyla görüştükten sonra kurye ürünü geri almaya geldi fakat resmi bir tutanak veya belge olmadan ürünü teslim edemeyeceğimizi belirttik. Kurye, telefonla H**** isimli bir kişiyle görüştü ve bu kişi telefonda “ürünü tepe tepe kullanın” şeklinde son derece lakayıt ve ciddiyetsiz bir ifade kullandı. Ne yanlış teslimatın sorumluluğu alındı ne de sürecin düzgün şekilde yönetilmesi için bir adım atıldı.
11417810004 numaralı siparişime yanlış ürün gönderilmesi, teslimatın kod alınmadan yapılması ve sonrasında yaşanan bu saygısız iletişim nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürün hâlâ bende duruyor. Doğru ürün yerine yanlış ürün gönderildiği için bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
