to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Civil mağazasından 9965028327 sipariş numarası ile Kanz marka D GO model bebek arabası sipariş ettim. Ancak kargodan Baby Care marka, bambaşka bir bebek arabası gönderildi. Trendyol’da Kanz D GO modelini Kasım indirimi kapsamında uygun fiyata 5.099,15 TL’ye satın aldım. Ürünü sepette bu şekilde indirimli gösterip, sipariş sonrasında yanlış ürün göndermeleri beni mağdur etti.
Durumu fark eder etmez Civil mağazasıyla ve Trendyol üzerinden iletişime geçtim. Ancak tarafıma 'Elimizde sizin sipariş verdiğiniz ürün yok, isterseniz iade işlemi yapalım' dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Kasım ayı indirimiyle satılan bir ürünü, stok yok bahanesiyle yanlış ürün gönderip ardından sadece iade seçeneği sunmaları hem zaman kaybı hem de fırsat kaybı yaşatmaktadır. Bugün, ürün elime ulaştığı andan itibaren gün boyunca çözüm aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ben, sipariş verdiğim Kanz D GO model bebek arabasının, satın aldığım dönemdeki indirimli fiyatı olan 5.099,15 TL üzerinden temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer stok tükendiyse de aynı segmentte ve kalitede eşdeğer bir bebek arabasının yine aynı fiyat üzerinden sağlanmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 'ciltane' adlı satıcıdan Lierac Phytolastil Gel siparişi verdim (Sipariş No: 10666137512). Daha önce de kullandığım bu ürünün orijinal olmadığını ya da yapısının bozulduğunu düşünüyorum. Ürün kesinlikle jel yapısında değildi, koruma bandını açar açmaz tüm krem...
Trendyol üzerinden eşimin hesabıyla 20.01.2026 tarihinde ayaklı ayna siparişi verdik. Siparişimiz 101592218419 numaralı teslimat numarası ile kargolandı. Kuryenin ürünü gece saat 23:30’da teslim etmek istemesi nedeniyle ürünü teslim almadık ve iade talebinde bulunduk. Trendyol, ürünü sisteminde “Ge...
Trendyol internet sitesi üzerinden satın aldığım mts kask sileceği ürününü iade ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Ürünü 27.01.2026 tarihinde kargo ile iade ettim ve 726029927034737 iade kodu ile işlem gerçekleştirdim. Toplam 1.369 TL tutarındaki ödememi banka kart...
20.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından toplam 2.738,10 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim Tyexpress Kargo tarafından taşımadayken, hiçbir şekilde benden onay alınmadan hem Tyexpress hem de Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 1089518410...
11.11.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Vizyon Deneyim Teknoloji mağazasından Arçelik Tkm9961 s model ürünü 7.623 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün “Flaş İndirim” kampanyası kapsamında indirimli olarak satılıyordu. Teslimat adresim İzmir Karabağlar Uğurmumcu Mahallesi 5662 Sok...
Civil Mağazacılık 
Yorumlar