Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36032647

Yanlış Ürün Gönderimi Tekrarlandı, Stokta Olmayan Yorgan Satışı

profile
Şeyma
Trendyol
19 Mayıs 14:49
27

Trendyol üzerinden Beyazlale Arven Home isimli satıcıdan 15 Mayıs 2026 tarihinde 822 TL tutarında yün yorgan siparişi verdim. 19 Mayıs’ta kargom elime ulaştı ancak yün yorgan yerine yine elyaf dolgulu yorgan gönderildi. Aynı satıcıdan ikinci kez aynı şekilde yanlış ürün gelmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Satıcıya neden böyle yaptıklarını sorduğumda, “Yeni ürünü/parçayı tedarik edemediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Dilerseniz iade işlemlerinizi Trendyol Asistan’dan başlatabilirsiniz.” şeklinde bir cevap verdiler. Madem ürünü tedarik edemiyorsunuz, o halde neden hâlâ satışa açık tutuyorsunuz ve müşterileri mağdur ediyorsunuz, bunu anlamıyorum. Ürün şu an hâlâ elimde ve iade kodu oluşturdum.

Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destekle de görüştüm, bana sadece satıcıyı değerlendirmemi söylediler. Daha önce de değerlendirme yapmama rağmen hiçbir sonuç alamadım, sorun aynen devam ediyor.

Ben, tarafıma söz verdiğiniz gibi yün dolgulu doğru ürünün gönderilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle satıcının özür dilemesini ve stokta olmayan ya da tedarik edilemeyen bu ürünün satıştan kaldırılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen, aynı hatayı iki kez tekrarlamayan bir yaklaşım bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Aksaklık

profile
Ayşenur
Trendyol
31 Mayıs 2025 23:59
642

Trendyol'dan iki adet Y kolye siparişi verdim. 60 cm olarak aldığım ürünlerden yalnızca bir tanesi gönderildi. Satıcıya yazdığımda, diğerinin tedarik edileceğini belirttiler. Ancak eve ulaşan kolye de 45 cm uzunluğunda çıktı, oysa sipariş ettiğim 60 cm idi. Trendyol asistanına yazdım ve gönderilecek...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Aksaklık
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Aksaklık

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tesbih Kalem Siparişimin Düzeltme Talebi

profile
Sümeyra
Trendyol
02 Nisan 22:34
174

Trendyol üzerinden Eflatun Hediyelik mağazasından tesbih ve kalem siparişi verdim, ancak dün elime geçen kargoda iki kez üst üste yanlış ürün gönderildi. Siparişimde tesbih ve kalem olmasına rağmen paketimden kablo çıktı. Sipariş numaram 6407504393875’tir. Siparişini verdiğim ürünlerle hiçbir ilgis...

Trendyol GO’da Yanlış Ve Eksik Sipariş Nedeniyle İade Talebi

profile
Yasin
Trendyol
29 Mart 19:46
274

29.03.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Trendyol GO üzerinden Ablamın Yeri Ev Yemekleri (Y**** K****) adlı işletmeden patates salatası, su, ayran ve patatesli tavuk siparişi verdim ve bu sipariş için 505,49 TL ödedim. Ancak bana gelen sipariş pilav üstü nohut ve lahana sarmasıydı. Yani hem tamamen...

trendyol-goda-yanlis-ve-eksik-siparis-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg
Tüm Trendyol Sipariş Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Fanset Açılmış Ve Kullanılmış Süpürge! videonun kapak resmi

Fanset Açılmış Ve Kullanılmış Süpürge!

profile
Sümeyye
Trendyol Ayakkabım Ürün Kusurlu Geldi, Ayakkabının İçi Yok videonun kapak resmi

Trendyol Ayakkabım Ürün Kusurlu Geldi, Ayakkabının İçi Yok

profile
Gulsen
Trendyol Yanıltıcı Ürün videonun kapak resmi

Trendyol Yanıltıcı Ürün

profile
Cevat
Trendyol Uğultulu Çalışmaya Başlayan Katya V Robot Süpürgesi! videonun kapak resmi

Trendyol Uğultulu Çalışmaya Başlayan Katya V Robot Süpürgesi!

profile
Ramazan
Trendyol Dalga Geçiyorlar Adeta! videonun kapak resmi

Trendyol Dalga Geçiyorlar Adeta!

profile
Sevgi
Trendyol Arızalı Ürün İçin İlgi Bekliyorum! videonun kapak resmi

Trendyol Arızalı Ürün İçin İlgi Bekliyorum!

profile
Ummugulsum

Öne Çıkan Konular

Trendyol Sipariş Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol asistan Trendyol siparişlerim Trendyol Sipariş oluşturma Trendyol yanlış ürün geldi Trendyol siparişlerim Trendyol home Trendyol sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri