Trendyol Yemek'te Bozuk Gıdalar Ve Red Edilen İade Talepleri

Uzun süredir yemeklerimi Trendyol Yemek üzerinden sipariş veren bir kullanıcıyım ve günde 3–4 defa bile sipariş verebiliyorum. Buna rağmen yaşadığım sorunlarda ne ürünlerin ne de hizmetin arkasında durulduğunu görmüyorum.

Bugün verdiğim son siparişte, Popeyes’tan gelen sandviçin içindeki marul tamamen çürümüş haldeydi. Aynı siparişte bir et dönerci ise son kalmış, kurumuş, taşa dönmüş, adeta toz gibi ufalanan döner gönderdi. Daha önce de kekin içinden kıl çıkmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Uygulama üzerinden bu sorunlu siparişler için iade talebi açmama rağmen son siparişimde de talebim reddedildi ve haftada bir diyebileceğim sıklıkta yaşadığım bu sorunlarda mağdur ediliyorum.

Siparişlerimi Trendyol Yemek üzerinden veriyorum ve sistemde kayıtlı numaram 0539*****72. Bu kadar sık sipariş veren bir kullanıcı olarak defalarca bozuk, hijyenik olmayan veya son derece kalitesiz ürünle karşılaşmama rağmen iade taleplerimin reddedilmesini kabul etmiyorum. İlgili siparişler için ücret iadesi talep ediyorum ve bundan sonra benzer durumlarda da müşterinin yanında durulmasını, iade hakkımın mağduriyet yaratmadan sağlanmasını istiyorum.