to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Reddi
28 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından şarjlı basınçlı oto yıkama ürünü satın aldım. Gelen ürün, ilandaki görsellerde yer alan ürünle aynı değildi. Bu nedenle hem Trendyol hem de satıcı ile iletişime geçerek sorunu çözmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünü iki defa iade için gönderdim, fakat iade talebim iki seferinde de kabul edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabilmek için ürünün faturasını talep ettim ancak ürünle birlikte fatura da gönderilmedi.
Yaşadığım olumsuz deneyimi diğer kullanıcılarla paylaşmak için Trendyol üzerinden ürünle ilgili olumsuz bir yorum yazdım, fakat bu yorum da Trendyol tarafından yayımlanmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem iade talebimin kabul edilmemesi hem de yorumumun yayınlanmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
10915575850 numaralı siparişime ait bu ürün için iade işlemlerimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Robo Türkiye satıcısından aldığım şarjlı oto yıkama ürününün görsellerle aynı olmadığını fark ettim, iki kez iade talebimde bulunmama rağmen kabul edilmedi, fatura temin edemedim ve olumsuz yorumum yayımlanmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
