to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Marisol Collection isimli isimli butikten satın aldığım etek, kargo elime ulaştığında bariz şekilde yanık ve hasarlı çıktı. Üründe yanık izleri ve kumaş deformasyonu vardı. Hiçbir şekilde kullanılamaz durumda olan bu ürün için hemen iade talebi oluşturdum ve fotoğraflar ile durumu belgeledim.
Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunu düşündüğüm Trendyol’dan bu konuda daha hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Kusurlu ve ayıplı ürün göndermek kabul edilemez bir durumdur. Butiğin genel profiline girip yorumları okuduğumda sürekli bu şekilde hasarlı ve hatalı ürün gönderdiğini fark ettim ama iş işten geçti. İade talebi oluşturduğumda savunmaları biz kargoya verdiğimizde ürün sağlamdı yani ne demek oluyor. Bu ürün geldi. Ben yaktım ve alt tarafı 675TL için böyle bir yola mı başvurdum. Bu nasıl müşteri memnuniyeti. Hakkımı neden yedireyim size. En kısa sürede iade sürecinin tamamlanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Trendyol'dan bir etek aldım, ancak kumaşı beklediğim gibi değildi ve parasını hak etmiyordu. Bu yüzden iade ettim. Ancak, kargo hareketlerinde iade görünmüyordu. Trendyol Temsilcisine yazdım ve bana kargoda bir aksaklık olduğunu, iadenin en kısa sürede oluşturulacağını, aksi takdirde ücret ...
Trendyol üzerinden bu hafta içerisinde üç farklı ürün satın aldım. Aldığım ürünler çoklu ürünlerdi ve içlerinden bazıları hasarlı çıktı. Temsilciye bağlandım, üç gün beklememi, satıcının dönüş yapmasını ve duruma göre iade edebileceğimi söylediler. Kusurlu olan ürünlerin tarafıma iletilmesini, stok ...
Ürün elime ulaştıktan sonra ayak numarama uygun olmadığı için hiç kullanmadan iadesini sağladım. Birkaç gün sonra beni arayıp ürünü kullanmış olduğumu iddia edip iademin kabul edilmediğini ve ürünün tarafıma geri gönderileceğini söylediler. Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ürün tarafınıza ulaştığınd...
Trendyol sitesi aracılığı ile Bloom Boutique takma ismi kullanan G**** N********** şahıs firmasından etek satın aldım. Eteğin büyük gelmesi sebebiyle zamanında iade ettim. İade ettiğim eteğin kemerinin kullanıcı kaynaklı hasar gördüğü iddiasıyla ret edildi. Hem firma hem de Trendyol ile iletişim kur...
Trendyol'dan bir tayt aldım ve iade etmek istedim. Burada benim hatam, kargoları karıştırıp başka bir markadan bir eteği göndermiş olmam. Ancak bu insanlık hali, nasıl yaptım bu hatayı hemen fark ettim ve iletişime geçtim. Pazartesi günü yazdım. Firma ve müşteri hizmetlerine durumu anlattım ama müşt...
Yorumlar