Trendyol'dan Aldığım Ürünlerde Orijinallik Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Krauterhof marka selülit kremini daha önce defalarca kullandığım için 26 Mayıs tarihinde Trendyol'dan sipariş verdiğim son Krauterhof marka selülit kreminin kesinlikle orijinal olmadığını fark ettim. İade talebi için Trendyol müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadığım gibi, siparişlerim kısmından satıcıyla irtibata geçmek istediğimde satıcının sayfasının bulunamadığını gördüm.
Milyonlarca insanın alışveriş yaptığı bir sitenin bu denli güvenilmez olmasına asla tepkisiz kalmayacağım! Mart ayında da Trendyol'un bir satıcısından iki paket sipariş ettiğim böcek ilacını sadece bir paket gönderdiler ve 'inceleyip dönüş yapacağız' demelerine rağmen asla dönmediler. Benim anladığım, açıkça müşteri memnuniyeti gözetilmeden bir satış politikasıyla ilerleniyor! 300-500 lira demeden Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim, bu durumdan oldukça rahatsızım!