Trendyol’da Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Ürünün Daha Yüksek Fiyata Tekrar Satışı

Trendyol üzerinden LG 75UA85006 model televizyon satın aldım. 11 Nisan 2026 Cumartesi günü, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma açıklama yapılmadan siparişim, benim adıma sistem üzerinden iade talebi oluşturularak iptal edildi. Bu işlem tamamen benim dışımda gelişti ve hesabımdan sanki ben iade talebi oluşturmuşum gibi gösterildi. Ödeme kredi kartı ile yapılmış olup sipariş numaram 11122208078’dir.

Durumu fark edince Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, siparişimin satıcı firma trendshopxl tarafından iptal edildiğini söylediler. Ancak satıcı firma aynı ürünü daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa sunmuş durumda ve iptal ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ne satıcıdan ne de Trendyol’dan tatmin edici bir bilgilendirme alabilmiş değilim.

Hem Trendyol’dan hem de trendshopxl firmasından, bu iptalin nedenine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve televizyonun bana ilk satın aldığım andaki aynı fiyattan adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum.