to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Luckyart mağazasından Berghoff Gem Metalic 1.7 litre su ısıtıcısı satın aldım. Ürün 28 Aralık’ta gel al noktasından teslim aldım. Ürünü deneme amaçlı çalıştırdığımda kapak açma düğmesinin takıldığını fark ettim ve genel olarak kalitesini beğenmediğim için 30 Aralık’ta iade ettim.
Bugün tarafıma, ürünün kutusu açıldığı ve yeniden satışa uygun olmadığı gerekçesiyle iadenin reddedildiği bilgisi verildi. Oysa mesafeli satış kapsamında 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkım bulunuyor. Ürünü yalnızca deneme amaçlı kullanmış olmama rağmen yasal cayma hakkım görmezden gelinerek iadem kabul edilmedi.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise ürün gelince teknik servise göndermemi, yani ürünü kullanmaya devam etmem gerektiğini söyleyen bir yanıt aldım. Beğenmediğim bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak ve üstüne bir de yetkili servisle uğraşmam bekleniyor.
10814272442 numaralı siparişime ait bu üründe, kanuni 14 günlük cayma hakkım kapsamında iademin onaylanmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
24 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Kaya Elektronik satıcısından Torima marka bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu açık şekilde ve üzerine 3 kat koli bandı sarılmış olarak geldi. Kutuyu açtığımda hortumun her iki tarafından yaklaşık 10 cm ezik olduğunu ve paspas parçasının...
Trendyol adlı satıcıdan almış olduğum 2 adet termosu ürünler elime ulaştığında denedim. Yalnızca 2 saat sıcak tutması üzerine bu ürünün işimi görmeyeceğini anlayarak iade talebi oluşturdum bizi tam 1 ay bekletti. 1 ayın sonunda artık ücretimin yatmasını beklerken bana ürünü geri gönderiyorlar? Sıcak...
Trendyol üzerinden “Good Home” mağazasından almış olduğum “Lavi 107 cm tavan vantilatörü” nü kurduk ama bir türlü sallantısı düzelmedi. Çocuklar deprem sallanması gibi korktu. Işığı da hakeza onunla sallanıyor gözlerinizi bozacak bir hal alıyor. Artı serinletmedi alana da küçük gelmişti. Sadece bu s...
20 Temmuz’da Trendyol üzerinden ahidenal satıcısından 4999 TL’ye bir vantilatör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iki gün boyunca evde denedim, ancak beklediğim şekilde evi soğutmadı ve performansından memnun kalmadım. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ancak iade talebim, “açılan elektro...
Trendyol'a verdiğim 8072199721 numaralı siparişimi geri iade ettim fakat iade reddedildi. 14 günlük cayma hakkım bulunmasına rağmen, ben teslim aldığım gün ürünü geri iade ettim. Hem de kutusu temiz, ürünler eksiksiz bir şekilde. Ancak bana, elektronik ürünün kutusunun açılmasından dolayı geri iade ...
Yorumlar