to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Roborock Robot Süpürge
Roborock marka robot süpürgemin birkaç sorunu oluştu. Ses çıkarması temizlik devam ederken şarj istasyonuna dönmek istemesi ve şarj istasyonunu bulamaması gibi. Garantisi devam eden bir ürün ve ben değişimini talep edip yetkili servise gönderdim Trendyol'dan aldım ve satıcı da Trendyol. Asla yardımcı olmuyorlar müşteri temsilcileri ne söyleyeceklerini bile bilmiyorlar sırf sohbeti kesmek için dakikalarca cevap bile vermiyorlar. Aradığınız zaman sinyal sizden kaynaklı gitmiş gibi telefonu kapatıyorlar. Satıcıyla zaten iletişime geçemiyorsunuz mağdursunuz yani yüzde yüz.
Gelişme
Trendyol'dan aldığım robot süpürgenin iadesini kabul etmediler. Garantisi bitti mağdur edildim. Roborock s6 maxv robot süpürgenin arkasında durmuyorlar bana urunu başka bir firmaya göndermemi teklif ediyorlar böyle unlu bir markanın böyle satıcısı olması uzdu hiç yardımcı olmuyorlar.
Hala bir geri dönüş yapılmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Kimse ciddiye alıp iletişime geçmiyor yasal haklarıma başvurdum.
