Trendyol Şanslı Çekiliş Sonuçları Çıkmıyor

Trendyol üzerinden aldığım şanslı çekiliş biletleri hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ne tarihe dair bir bilgi ne çıkan sonuca ne de bilet numarasına dair bir bilgi görüntüleyebiliyorum. Herhangi bir bilgi bulunmuyor ve sadece satın alma işlemi görünüyor. Satın alınacak biletlerin sayfası da maalesef mevcut değil. Müşteri temsilcisi ısrarla böyle bir hata olmadığını kabul etmiyor. Bu büyük şirketin yaşanan bu sorundan haberdar olmaması mümkün mü? Burada da benzer şikayetler var. Hem eşimin hem de kendi hesabımdan kontrol ediyorum ama bir türlü bilgilere ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi anlık bir hata yaşadığımı söylese de iki gündür aynı durum söz konusu ve uygulamam güncel. Ayrıca tarayıcı üzerinden de denedim ancak orada da bir şey görüntüleyemiyorum.