Trendyol Riomi IPL Buz Lazer Cihazı Atış Yapmıyor

Trendyol üzerinden tedarik ettiğim Riomi IPL Buz Lazer cihazı atış yapmadı. Ürünü geri iade ettim ve firma, ürünün kusurlu olmadığı açıklamasıyla iadeyi reddetti ve ürün adresime geri gönderildi. Bu süreçte Trendyol üzerinden yaptığım görüşmelerde duruma herhangi bir yön verilmedi. Tüketici olarak son aldığım açıklamada ise ürünün atış sayısının azaldığı ve ikinci el eşya sınıfına girdiği için iade alınamayacağı, net bir kanıt olmadan işlem yapılamayacağı belirtildi. Ancak ben, bu ürünün atış yapmadığını denemeden nasıl öğrenebilirim ve atış yapmayan bir ürünü nasıl fotoğraflayabilirim? Yorumlara güvenerek ve Trendyol'a olan güvenimden dolayı bu ürünü satın almıştım. Ancak kimse, 'Ne de olsa Trendyol'dan alışverişte sorun olmaz.' düşüncesiyle gözü kapalı alışveriş yapmamalı. Neredeyse iki bin Türk lirası boşa gitti. Fakat bu durumu kabullenmedim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Çıkan sonuca göre dava açacağım. Şükürler olsun ki tanıdığım hukukçular var, ama bu imkanlarım olmasaydı, bu dönemde haklarımı arayamazdım. Bu durum gerçekten üzücü.