to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan sipariş verdim ve sistemde siparişim kargoya verildi olarak görünüyor. Bu ürünü Trendyol'a güvenerek sipariş ettim ve şu an ürünü tedarik edebileceğim bir sürem ve zamanım yok. Mağduriyetim nedeniyle Trendyol müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise ilgisiz bir şekilde 'Yapabileceğimiz bir şey yok' cevabını aldım.
Trendyol'dan sipariş vermiş olduğum ürün tahmini kargoya verilme süreci geçtiği halde kargoya teslim edilmedi... Satıcıya attığım mesajlara geri dönüş yapılmadı... En kısa sürede siparişimin kargoya verilmesini talep ediyorum... Firma yetkilisinin bana ulaşmasını talep ediyorum...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kargom teslim edilmediği için önce kargo firmasıyla görüştüm. Firma, araştırma sürecinin 1 ay sürebileceğini söyledi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 'Merak etmeyin, kısa sürede çözüme kavuşur' denildi ancak süreç uzadı. Maalese...
Sipariş verdiğim ürünün söz verilen tarihte kargoya verilmediğini üzülerek fark ettim. Uzun süredir sipariş alındı aşamasında bekliyor. Satıcıya yazmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda 'bir şey yapamayız' şeklinde bir yanıt aldım. Ücreti anında çekmeyi bi...
Siparişimin üzerinden 1 ay geçti. Ürün kargoya verilmiyor, defalarca hem Trendyol'a hem satıcıya yazdım ama maalesef ilgilenen yok. Bir ürünün kargoya verilmesi bu kadar zor olmamalı. Ben Trendyol'a güvenerek bu satıcıdan sipariş verdim ama Trendyol'un umurunda bile değil.
Yorumlar