Trendyol Mazory Decor 12 Gündür “Kargoya Verildi” Olarak Görünmesine Rağmen Ürün Bana Ulaşmadı

Mazory Decor’dan Trendyol üzerinden 15 Ekim tarihinde bir takı standı siparişi verdim. Siparişim sistemde 12 gündür “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı.

Teslimat numaram 9945012532. Kargo şirketini 2–3 gün önce aradığımda başvuru açtıklarını, mail geleceğini söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise gönderinin kayıp sürecine girdiğini ve SMS geldiğinde Trendyol ile irtibata geçmem gerektiği söylendi. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.

Ürünüm kayıp sürecine girdiği için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.