Trendyol İade Yapamamak Moda City!

Trendyol'dan kayınvalideme bluz aldım. Bedenini bilmiyordum ve yanlışlıkla Large beden almışım. Oysa o Small giyiyor. Bu yüzden paketini hiç açmadan iade kodu oluşturdum. Sadece PTT Kargo'nun iade kodunu çıktı aldım ve oğlum iade kodu ile birlikte kargoya götürdü ancak iadeyi kabul etmediler. PTT Kargo'dan sonra birkaç gün içinde yeniden iade kodu aldık ve tekrar PTT Kargo'ya giderek iadeyi gerçekleştirmeyi denedik ama yine başarılı olamadık. Trendyol Asistan ile görüştüm; ancak onlar da yapabilecek bir şey olmadığını ifade ettiler. Görüşmelerden anladığım kadarıyla yapacak bir şey yok. Şimdi bu bluzu tabii ki değerlendirebilirim ve ücretini boşuna ödemiş olabilirim. Bunlar benim için problem değil. Ancak asıl sorun, Trendyol'dan neden alışveriş yaptığım konusunda. Trendyol'a güvendiğim ve herhangi bir problemde ürünü iade edebileceğimi bildiğim için alışveriş yapıyorum. Şimdiye kadar yüzlerce alışveriş yaptım ve hiçbirinde problem yaşamadım. Bu problemi de çözmek istiyorum. Dediğim gibi, para önemli değil; ancak iadenin neden alınmadığını merak ediyorum. İade alınıncaya kadar nereye başvurmak veya şikayet etmek gerekiyorsa yapacağım. Bu arada, firmanın adı Moda City. Bu iade işlemini eninde sonunda yapacağım, bakalım nasıl olacak.