Trendyol GO’da Kapanmış Mağazadan Sipariş İptal Edilemiyor Ve Geri Ödeme Bekleniyor

21 Mart 2026 tarihinde saat 00:50 civarında Trendyol GO üzerinden Florya Şenlikköy Çiğköftecisi’nden çiğköfte siparişi verdim. Uygulamada mağaza kapanmış olmasına rağmen sipariş “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve saatlerdir bu şekilde kaldı. Ne ortada bir sipariş var ne de sürece dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişi iptal etmek mümkün olmuyor, uygulama üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bayram nedeniyle mi bilmiyorum ama Trendyol GO tarafında ne canlı destek var ne de ulaşabileceğim bir iletişim kanalı karşıma çıkıyor. Mağaza dükkânı kapatıp gitmiş gibi görünüyor, Trendyol GO ise siparişi sistemden düşürmeyerek mağduriyetimi artırıyor.

11067021031 numaralı bu siparişimin acilen iptal edilmesini, ödemenin derhal iade edilmesini ve hem Trendyol GO hem de Florya Şenlikköy Çiğköftecisi tarafından bu sorumsuzlukla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.