Trendyol Garantimobile İade Talebi

01.09.2025'de Trendyol üzerinden garantimobile’dan yenilenmiş iPhone 14 Pro satın aldım (teslimat no: 9701325323). Cihazı teslim aldığım günden beri telefon kendi kendine açılıp kapanıyor ve kullanılamaz durumda. 12 ay garantili olarak satılan üründe yaşadığım bu sorunu çözmek için garantimobile’ın servisine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım.

Ayrıca, cihaz hiç açılmadığı için iCloud çıkışı yapamıyorum. Bu nedenle iade talebim de kabul edilmiyor. Cihazın arızalı gönderilmesinden ve servis desteğine ulaşamamaktan dolayı mağdur oldum. Ürünümün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.