Trendyol Ağır Koku Ve Açık Jelatin Ürünü İçin İade Talebi Ve Yanıltıcı Yorum Şikayeti

Trendyol üzerinden Jeven Buras Libido marka parfümü Cumartesi günü sipariş ettim, bugün de 7250030330128657 iade kodu ile geri gönderdim. Ürün, yorumlarda müşteriye özellikle 5 yıldız verdirilerek övülmüş durumda, ancak düşük puanlı yorumlar dikkatle okunduğunda bu yönlendirme çok net görülüyor.

Parfümü denediğimde koku son derece ağırdı, bende ciddi baş ağrısı ve mide bulantısı yaptı, araç kokusu bile bu kadar keskin ve rahatsız edici olmaz. Ürün benim nazarımda tamamen kusurlu ve berbat bir kokuya sahip. Sipariş, arkadaşımın hesabı üzerinden, k** t** adına verilmiştir.

Yorumlarda, jelatini açılmış ürünlerin iadesinin kabul edilmediğini okudum. Parfüm gibi bir ürünü jelatinini açmadan kokusunu anlamam mümkün değil, bu nedenle “jelatin açıldı iade olmaz” yaklaşımını kesinlikle kabul etmiyorum. Karpuz alır gibi dışından bakarak koku beğenmemiz beklenemez, bu durum müşteriyi tamamen mağdur ediyor.

Ben bu ürün için ödediğim 1.790 TL tutarındaki bedelin, banka kartıma eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Trendyol’un bu tarz, “beğenin yorum yapın, parfüm hediye edelim” gibi vaatlerle yüksek puanlı yorum topladığı anlaşılan ürünleri ve yorumlarını incelemesini, müşteri yanıltıcı bu uygulamalara izin vermemesini istiyorum. İnsanlar yorumlara güvenerek alışveriş yapıyor ve bu şekilde açıkça aldatılıyor, bu durumun düzeltilmesini ve hem ücret iademin yapılmasını hem de benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.