to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim ve içinde hediye bulunan 263419037255 numaralı gönderim, teslim edilmediği gerekçesiyle gönderici firmaya iade edilmiş görünüyor; ancak bu kargo bana hiç ulaşmadı. Kargo takipte uzun süredir “teslim edilemedi” ve “iade edilmiştir” ibareleri yer almasına rağmen, Samsun Çarşamba’daki adresime herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.
Trendyol ve Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 23 Mart’tan itibaren iki kargomun da dağıtımda göründüğünü söylediler. Buna rağmen ben sistemde şubede görünüyor olarak görüyorum, şubeye gittiğimde ise kargonun orada olmadığını söylüyorlar. Bu çelişkili bilgiler yüzünden hem zaman kaybediyorum hem de hediye olarak aldığım ürünler gereksiz yere gecikiyor.
Daha önce genelde bu tarafa dağıtım yapılmadığı için kargolarım Arçelik şubesine bırakılıyordu. Bu gönderimin de acil olarak bulunup en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya yine Arçelik şubesine bırakılmasını talep ediyorum. Hediye olduğu için yaşanan gecikmenin giderilmesini ve süreçle ilgili net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim hediye bebek ürünleri siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından 03.12.2025 tarihinden beri “dağıtımda” görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kargo her akşam saat 20.00 civarı dağıtıma çıkarılıyor, adresim iş yeri olduğu için bu saatte kapalı oluyor ve teslim alın...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir hafta önce Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve teslim tarihi olarak sistemde 7 Ocak görünüyordu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “gönderi yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca Kol...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin firması ile teslim edilecek olan bir siparişim için 13.02.2025 tarihinde saat 13:00 civarında kargonun iş yerimdeki danışmaya teslim edildiği söylendi. Ancak belirtilen saatte ve sonrasında danışmaya hiçbir teslimat yapılmadı, ürün bana ulaşmadı. Buna rağm...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 265839540525 takip numaralı kargom için planlanan teslimat tarihi Trendyol’da 7 Şubat olarak görünmesine rağmen, Kolay Gelsin sorgulamasında 9 Şubat olarak görünüyordu ve bugün itibarıyla hâlâ kargomu teslim alabilmiş değilim. Kolay Gels...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile 17.02.2026 tarihinde yola çıktı. 20.02.2026 tarihinde kargonun adresime geldiği bilgisi görünüyor. Adresim sisteme açık ve doğru bir şekilde yazılmış olmasına rağmen, kargo görevlisi telefonla aradığında tamamen farklı bir adres için teyit ...
Arçelik 
Yorumlar