to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips xu7000/01 Homerun 7000 Serisi Aqua robot süpürge almak için alışveriş kredisiyle sipariş vermek istedim. Ancak ödeme işleminin sonunda “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve siparişim oluşmadı. Buna rağmen Yapı Kredi Bankası işlemi onayladı ve 15.565 TL tutarında borçlandırıldım. Banka tarafından bana 251526949917 referans numarası ile işlem kaydı verildi.
Hemen ardından Trendyol canlı destek hattı üzerinden durumu defalarca ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade ya da iptal süreci başlatılmadı. Herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı. Şu anda hem siparişim yok hem de kredi borcum var; mağduriyetim bir gündür devam ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, ödemenin iadesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 3 gün sonra, beklentilerimi karşılamadığı ve temizlik performansından memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Özellikle, ürün silinmesi gereken yerleri silmiyor, silinmemesi gereken yerler...
14 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10346181081 sipariş numarasıyla 5 adet Philips XC8057 süpürge satın aldım. Ancak sadece 1 adet ürün teslim edildi, kalan 4 adet ürün tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip eksik ürünler için şikayet kaydı açtırdım ve ücret i...
17.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung halı tanıma özellikli, istasyonlu, 6000 pa emiş gücüne sahip robot süpürge (model: 91823122153 a One size) siparişi verdim. Sipariş numaram: 9585779819. Toplamda 4 adet ürün aldım ve toplam 45.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerimden 3 tanesi teslim edi...
Trendyol'dan 2118139096 numaralı sipariş ile almış olduğum Roborock S7 robot süpürgede çıkan teknik bir arıza sebebiyle Trendyol'a iade ederek tamir veya değişim yapılmasını istedik. 2694437227 numara ile talep oluşturuldu ve PTT Kargo ile iade edildi. Bize verilen süre 20 iş günü olmasına rağmen bu...
15 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 8000 Serisi 25V Aqua Plus Kablolusuz Şarjlı Dikey Süpürge (ıslak kuru) satın aldım. İlk gönderilen ürün arızalı çıktı ve iade ettim. Ancak yerine bana farklı ve fiyatı daha düşük bir model gönderildi. Bu ürünü de iade ettim. Sonrasında ise tekrar ayn...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar