Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Teslim Tarihi Sürekli Erteleniyor

ID:35306753

Meteyavuz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Teslim Tarihi Sürekli Erteleniyor

Meteyavuz

Trendyol

27 Şubat 11:29

152

25 Şubat kargoya teslim tarihli, 10257115607 teslimat numaralı siparişimi Salı günü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün Photon h11 Duo LED Xenon Şimşek Etkili Beyaz Zenon h11’dir. Ancak siparişim günlerdir “Siparişiniz Alındı” aşamasında beklemekte ve tahmini kargoya teslim tarihi sürekli ertelenmektedir. Ürün hâlâ kargoya verilmemiştir.

Satıcı lüks Light Hub’a uygulama üzerinden soru yönelttiğimde, bu teslimat numaralı siparişin mağazalarının sisteminde görünmediğini ve Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Yani satıcı siparişi kendi sisteminde göremediğini açıkça belirtmektedir.

Bu durumda ortada ciddi bir sistem sorunu olduğu açıktır. Siparişim kargoya verilmiyor, teslim tarihi sürekli erteleniyor, satıcı siparişi göremediğini ifade ediyor ve Trendyol tarafında da net, tatmin edici bir çözüm sunulmuyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim tutarın akıbeti belirsiz durumda kaldı.

Konuyla ilgili acil çözüm istiyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da bunun mümkün olmaması halinde ödediğim ücretin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ddr sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Ddr

Trendyol

23 Aralık 2025 16:23

160

11 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10038960817 numaralı sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen İstanbul Fatih’te bulunan teslimat adresime hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Aradan üç haftadan fazla süre geçmiş olmasına rağmen konuya ilişkin somut bir çözüm s...

trendyol-teslim-edilmeyen-siparise-cozum-sunulmuyor-musteri-magdur-ediliyor-3.jpg

trendyol-teslim-edilmeyen-siparise-cozum-sunulmuyor-musteri-magdur-ediliyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

Trendyol

08 Aralık 2025 13:51

177

Trendyol üzerinden son bir ay içinde defalarca ürün siparişi vermeme rağmen, ürünler adresime hiç getirilmeden, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden sistemden iade ediliyor. En son 1 Aralık tarihli, 10739178534 numaralı siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Ürün kargo sürecinde görünüyor, yakla...

1 Destek

Teslim Edilmeden Geri Gönderilen Sipariş İçin Yeniden Gönderim Talebi

Ahmet

Trendyol

11 Şubat 15:11

330

02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, bana hiçbir şekilde teslim edilmeden kargo tarafından “geri gönderildi” olarak işaretlenmiş ve ürün satıcıya iade edilmiştir. Teslimat için ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme almadım, buna rağmen sistemde ürün sanki normal bir sü...

2 Destek

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Sahte Teslimat Bildirimiyle Mağdur Edildim

Dilara

Trendyol

19 Ağustos 2025 15:49

528

09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Ürünüm tam 6 kez “dağıtıma çıktı” göründü fakat her seferinde teslim edilmedi. Her gün kargo şirketini aradım, “personel eksikliği var, bugün teslim edilir” bahanesiyle oyalandım. En son özellikle “bugün evd...

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Gecikme Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Murat

Trendyol

16 Aralık 2025 00:14

235

Trendyol üzerinden aldığım İnwells h4 LED xenon ürününü 04.12.2025 tarihinde iade için gönderdim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünüyor. İade sürecinin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş num...

iade-surecindeki-belirsizlik-ve-gecikme-musteri-memnuniyetini-zedeliyor-2.jpg

iade-surecindeki-belirsizlik-ve-gecikme-musteri-memnuniyetini-zedeliyor-1.jpg