LCW Siparişimde Kargo Teslim Edilmedi Ve Acil Teslimat Talebi

LCW’nin internet sitesinden verdiğim 2607311700265 numaralı siparişime ait LCW5607*******12 takip kodlu kargom, 04.08.2027 tarihinde Birgündekargo firmasına teslim edildi. 06.08.2027 tarihinde sistemlerinde sabah 08.17’de dağıtıma çıktığı görünüyor, hatta kargomu getirmekle görevli kurye Ç****** Ö****, “kargom nerede” kısmında baktığımda evimin dibine kadar gelip çevredeki diğer adreslere teslimat yapmış olarak gözüküyor. Buna rağmen benim kargom teslim edilmedi.

Kendisiyle telefonla görüştüğümde gün içinde geleceğini söyledi ancak saat 18.17 olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı. Ankara şubelerini defalarca aramama rağmen telefonlara bakan, geri dönüş yapan kimse olmadı. Genel merkezi aradığımda da kargonun bugün teslim edileceği ifade edildi fakat saat itibarıyla bunun artık pek mümkün olmadığı ortada.

Yarın bu adresten ayrılacağım için kargomun bugün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu tür aksaklıkların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.