Siparişim Kargoya Verilmedi Satıcıdan Hiç Cevap Gelmedi

Trendyol üzerinden karmos Home adlı satıcıdan 6 Ağustos tarihinde iki adet “Liva kaymaz çok amaçlı çekyat ve koltuk örtüsü & Şalı” siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda hiçbir ilerleme yok.

Uygulama üzerinden satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de açıklayıcı bir bilgi veriliyor.

Sipariş numaram 11481190004 olup, toplamda 950 TL ödeme yaptım. Ürünlerimi iptal etmek istemiyorum, bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.