Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Siparişim İptal Edildi Sonra Tekrar Gönderildi Çözüm Bulamıyorum

ID:34046124

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi Sonra Tekrar Gönderildi Çözüm Bulamıyorum

Mehmet

Trendyol

25 Ekim 2025 02:00

356

Trendyol üzerinden 17.10.2025 tarihinde çay makinesi sipariş verdim. Aynı gün kargoya verdiler. Siparişi verdiğimde ertesi gün teslim yazıyordu. Sonra ertesi gün kargoya baktığımda yolda olarak gördüm. Yanlış gördüğümü düşünerek baktığımda çarşamba olarak gözüküyordu. Hafta içi baktığımda kargonun hala yolda olduğunu gördüm. Trendyol müşteri hizmetleri çarşamba ya kadar gelmesi gerektiği yazdığını söyledi. Çarşamba günü ürün hala yoldaydı. Tekrar Trendyol express kargo ile temasa geçtim. Onlar da bir kayıt açtı. Ürünün takılmış olabileceğini söylediler. Birkaç gün içerisinde döneceklerini belirttiler. 24.10.2025 tarihinde gönderiniz göndericiye iade edilmiştir şeklinde bir mesaj geldi. Ben de Trendyol kendi içerisinde ürünü geri aldığını ve iptal ettiğini düşündüm. Bunun üzerine yeni bir makine aldım. Akşam Aras Kargo'dan Trendyol üzerinden siparişiniz adresinize yollanmıştır diye mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile konuştum ürünü kargodan almayabileceğim gibi çözümsüzlük ile karşılaştım. Birincisi sen zaten iade almışsın bana sormadan neden geri gönderiyorsun? İkinci bu kargo firması bir anda Aras a nasıl döndü? Ürünü kendileri iptal etmek yerine hatalarını kapatmak için saçma sapan yollara başvurmuşlar. Bir de sitede adresime gelip bulamadıkları gibi bir neden yazmışlar. Ama aynı gün iade almışlar sonra da Aras Kargo ile yeniden yola çıkmış. Bu kadar saçmalığı bir arada görmedim ya da birileri bir şeyler kapatmak için saçmalıyor.

siparisim-iptal-edildi-sonra-tekrar-gonderildi-cozum-bulamiyorum-1.jpg

Destekleyenler

Şerife

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'un İade Talebine Asılsız Gerekçeli Red Kararı

Meryem

Trendyol

06 Şubat 2024 17:09

530

30 Ocak 2024 tarihinde Trendyol aracılığıyla Arzum deminde çay makinesi aldım. Özel sebeplerden siparişi iptal etmem gerekti. Ancak ürün satıcı tarafından kargoya verildiği için iptal edemedim. Bunun üzerine kargo tarafıma ulaştıktan sonra paketi kesinlikle hiç açmadan iade talebi oluşturarak aynen ...

1 Yorum

Trendyol'da Çamaşır Makinesi Teslimat Krizi

Beyza

Trendyol

13 Ocak 2025 13:18

367

3 Ocak 2025 tarihinde Trendyol'dan bir çamaşır makinesi sipariş verdim, ürün aynı gün kargoya verilmiş olarak gözüküyordu, tahmini teslimat tarihi 9 Ocak olarak görünmesine rağmen ürün hala kargo firmasına teslim edilmedi bile. Defalarca kez evde makine yok, çamaşır birikiyor ve mağduruz dememize ra...

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Aras Kargo Arasında Kayıp Ürün Krizi

İlyas

Trendyol

15 Nisan 2025 14:26

276

Trendyol'dan 7 Nisan 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim kargoya verilmiş olmasına rağmen günlerce Aras Kargo sayfasında hiçbir güncelleme olmadı. 14 Nisan'da dağıtım şubesinde göründü. Ama dağıtıma hiç çıkmadı. 15 Nisan'da ise Aras Kargo kafasına göre iadeye döndürmüş ürünü. Dağıtıma bile ...

Trendyol = Hayal Kırıklığı

Ercan

Trendyol

23 Mayıs 2024 14:36

767

9.05.2024 günü Trendyol uygulaması üzerinden saat 17:40 civarında Grundig Türk Kahvesi Makinesi siparişini Anneler Günü hediyesi olması vesilesi ile sipariş ettim. Siparişi verirken ürünün 2 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. 2 gün geçtikten sonra kargomun halen yola çıkmadığını fark e...

trendyol-hayal-kirikligi-1.pdf

Kargom Kayboldu Trendyol Çözüm Sunmuyor Param İade Edilmiyor

Volkan

Trendyol

29 Temmuz 2025 10:43

321

Trendyol'dan 23.07.2025'de sipariş verdim. Siparişim aynı gün Aras Kargo'ya verildi. Tahmini teslim tarihi 26.07.2025 idi. Kargo hareketlerinde 25.07.2025 tarihinde en son işlem oldu. Sonrasında herhangi bir işlem yapılmadı ve ürün muhtemelen kargoda kayboldu. Bu durumu Trendyol'a ilettim, kayıt al...