Siparişim Fiyat Artışı Sonrası İptal Edildi, Mağdur Edildim Ve Çözüm Bekliyorum

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock Qrevo l model süpürgeyi 27.900 TL’ye sipariş ettim (#10680849234). Siparişim kargoya verildikten sonra ürünün fiyatında ciddi bir artış olduğunu gözlemledim. Büyük ihtimalle bu fiyat artışı nedeniyle ürün bana teslim edilmedi. Üstelik kargo, Antalya Manavgat’a kadar gelmişken tekrar geri gönderildi.

Bu süreçte Trendyol canlı destek ile iletişime geçtiğimde herhangi bir sorun olmadığı ve endişelenmemem gerektiği söylendi. Ancak bugün siparişimin iptal edildiğini gördüm. Tekrar iletişime geçtiğimde ise sorunun neden kaynaklandığı açıklanmadı ve yapılabilecek bir şey olmadığı belirtildi. Mağdur edildiğimi düşünüyorum; ortada bana ait bir hata yokken, siparişim iptal edildi ve ürünün fiyatı yükseldi. Şu anda ücret iademin bankaya bildirildiği söylendi ancak henüz hesabıma yansımadı.

Ben ürünü tekrar aynı fiyat üzerinden almak istiyorum. Siparişimi iptal edip beni mağdur etmenizi kabul etmiyorum ve çözüm bekliyorum.