Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi Satıcıdan Ve Trendyol’dan Yanıt Alamıyorum

1 Kasım’da Trendyol uygulaması üzerinden “ne ararsan burada var” adlı mağazadan ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 9892554117 ve teslimat adresim Antalya Finike. Sipariş verirken ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de satıcıya mesaj gönderdim fakat hiçbirinden geri dönüş alamadım. Siparişin gecikmesi dışında başka bir sorun yaşamadım fakat bu kadar uzun bir bekleme süresi mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını ve satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.