to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde 103145116210 numaralı siparişle çocuğumun karne tatilinde okusun diye bir kitap satın aldım. Siparişi verirken sistemde teslimat süresi günü gününe görünmesine rağmen üzerinden 8 gün geçmiş olmasına karşın kitap hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini ar...
Trendyol üzerinden 03.03.2026 tarihinde pique markasına ait çocuk kışlık erkek mont satın aldım. Ürün kısa sürede elime ulaştı ancak beğenmediğim için Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak Sürat Kargo ile geri gönderdim. Ürün firmaya ulaştığında, ürünün firmaya ait olmadığı ve tekrar tarafıma gö...
"Trendyol ve fbz Home ekibine, eksik ürün sorunumun hızlı çözümü ve iade sürecindeki destekleri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
10.01.2026 tarihinde Trendyol’un kendi satıcısından iPad ve uyumlu kalemi birlikte satın aldım. Ürün elime ulaştığında iPad’in üzerinde çizikler olduğunu gördüm ve özellikle “değişim” talebinde bulunarak ürünü geri gönderdim. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde talebimin değişim olarak açı...
Trendyol üzerinden elektronik bir ürün satın aldım ve ürünü iade ettim. Sistem üzerinde ürünümün iadesi tamamlanmış görünüyor ancak banka kartımla tek çekim olarak ödediğim ücret halen hesabıma yansımadı. Ürün iade edilmiş gözükmesine rağmen para iadem yapılmadı. Bu durumla ilgili Trendyol müşteri ...
Trendyol’dan Macdodo marka bir powerbank siparişi verdim. 14.03.2026 tarihinde oluşturduğum 10324257610 numaralı siparişim, daha kendi şehrime bile ulaşmadan, benim hiçbir onayım olmadan 19.03.2026 tarihinde operasyonel iade sürecine alınarak iptal edilmiş görünüyor. Ürünün ödemesini kartla yaptım, ...
Trendyol üzerinden bir iPad kılıfı sipariş ettim. Siparişim 12 Mart tarihinde verildi ve Sürat Kargo tarafından 14 Mart’ta Maltepe şubesine geldiği bilgisi sisteme girildi. Ancak bugün 19 Mart olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Trendyol sipariş numaram 11044752937, Sürat Kargo takip num...
Trendyol üzerinden Penti satıcısından “Penti siyah lilah saten düşmeli gömlek pantolon pijama takımı” nı 11055169822 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünüm 18 Mart Çarşamba günü teslim edildi. Normal kullanım ve talimatlara uygun yıkama sonrasında pijama takımında dikişlerde sökülmeler olduğunu fa...
Dyson v12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürgeyi 11 Aralık 2025 tarihinde sabah saat 07.00 civarında Trendyol üzerinden 10777168219 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün, öğle saatlerine kadar aynı fiyattan (64 adet en az satıldı) satışta kalmaya devam etti. Buna rağmen siparişim daha sonra “yanlı...
Trendyol üzerinden yapmış olduğum bir alışverişte yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle hesabıma 250 TL tutarında “Yanlış Ürün Memnuniyet Kuponu” tanımlanmıştı. Kuponun son kullanım tarihini uygulama üzerinden kontrol ettiğimde sistemde açıkça 19.03.2026 tarihi yazıyordu ve ben de alışverişimi bu resmi...
Trendyol üzerinden Muğla Mavi Kırtasiye satıcısından 5. Sınıf Tüm Dersler Bursluluk sınavı soru bankası ve deneme sınavı ikili seti sipariş ettim. 9 Mart’ta verdiğim 11035148759 numaralı siparişim 13 Mart’ta teslim edildi ancak paketten sadece deneme sınavları çıktı, soru bankası hiç gönderilmedi. ...
Trendyol üzerinden “En Ucuz Ürün” satıcısından Berrak erkek penye askılı atlet 6’lı ürün satın aldım. 7 Mart’ta Erzurum Yakutiye’de teslim edilen ürünler sadece PTT Kargo poşetinin içine konulmuştu, Berrak markasına ait herhangi bir orijinal paket ya da hijyenik bir ambalaj yoktu. İç çamaşırı olduğu...
8369794729 numaralı siparişimle almış olduğum Soundcore Life p3 Tws Bluetooth 5.2 kulaklık için tarafıma ulaşan yetkili servis raporunda açıkça “Ücret İadesi” notu düşüldüğünü görmekteyim. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi gereği, malın ayıplı olduğunun yetkili se...
Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Pro Multimax çok amaçlı mutfak robotu blender seti İconic Beige 2000w ürünüm, daha iki yıl bile dolmamışken ve çok az kullanmama rağmen bıçak haznesi dönmemeye başladı. Ürünü neredeyse hiç kullanmadığım, parçalarının da yepyeni durumda olduğu halde bu sorunu y...
Trendyol üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim için Trendyol Express kargo firması, ürünü kapıma bıraktıklarını söyledi. Ancak belirtilen gün olan 17 Mart’ta kargom elime hiç ulaşmadı. Tekrar aradığımda bu kez kargonun yanlış adrese bırakıldığını, 1–2 saat içinde bana teslim edeceklerini söylediler...
Trendyol üzerinden Bemerg satıcısından yaklaşık bir hafta önce bir sehpa satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, üzerine su damladığında bile yüzeyinde kalıcı lekeler oluştuğunu fark ettim. Suyun değdiği yerler silinmesine rağmen iz bırakıyor ve bu durum yeni alınmış bir ürün için kabul edilebil...
2 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir mesh nebülizer satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çalıştırdığımda içinden yüksek derecede rahatsız edici, adeta elektriksel bir sorun varmış gibi “cazır cuzur” sesler gelmeye başladı. Güvenlik açısından endişe duyduğum için, elimizde patlamasın diye...
Trendyol üzerinden Telvesse marka bir masa lambası siparişi verdim. Siparişimi 12 Mart’ta oluşturdum ancak bugün 18 Mart olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş takibinde günlerdir aynı noktada görünüyor. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar ve sipariş numaram 10313068362’dir. H...
Trendyol üzerinden Weartex isimli satıcıdan geçen hafta çift kombini konseptli, iki farklı karakterden oluşan Mordecai ve Rigby baskılı ikili t-shirt satın aldım. İlk siparişimde (teslimat numarası: 10290147217, sipariş numarası: 11022030590) ürünler elime ulaştığında paket içinden iki adet aynı kar...
Trendyol üzerinden English Home mağazasından 3 adet oda kokusu siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 14 Mart olarak görünmesine rağmen bugün 18 Mart olmasına karşın ürünler hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo firması beni arayıp “Ürünü aldınız mı? ” diye...
Trendyol üzerinden 289 TL ödeyerek satın aldığım bebek maması, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Bugün kargo firması beni arayarak “Kapınıza geldim, kodu verebilir misiniz?” şeklinde teyit kodunu istedi; ben de kapıya gelindiğini düşünerek kodu verdim. Kodu verdikten kısa süre sonra sistemd...
Trendyol’da 1046937 numaralı satıcıyım. 25 Şubat 2026 tarihli #10994700081 numaralı siparişi kargo firmasına teslim ettim, ancak ürün kargo firması tarafından kaybedildi. Bu durumla ilgili hem Trendyol’a hem de kargo firmasına gerekli bildirimleri yaptım. Ürün kargo firması tarafından kaybedildiği h...
Trendyol platformu üzerinden 10321712911 sipariş numarası ile 5.500 TL bedel karşılığında bir ürün satın aldım. Ancak söz konusu ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen, bilgim ve açık onayım olmadan “ürün kusurlu/hatalı/kayıp” gerekçesiyle sistem üzerinden iade süreci başlatıldığını gördüm....
Kolay Gelsin ile Trendyol üzerinden verdiğim 267866646022 numaralı siparişim 10 Mart tarihinden bu yana transfer merkezinde görünüyor ve dokuz gündür hiçbir hareket yok. Kargonun durumunda ilerleme olmadığı için mağdur oldum ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleri...
