Kutu Açıldığı Gerekçesiyle İadem Reddedildi; Tüketici Haklarım İhlal Edildi



Trendyol üzerinden Karaca satıcısından 19 Nisan 2026 tarihinde “Apricot Faro 24 Parça 6 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Kutulu... Shiny Gold” ürününü satın aldım. Sipariş numaram 11155318023. Ürünü teslim aldığımda setin içindeki kaşığın defolu olduğunu gördüm. Hem Karaca ile hem de Trendyol ile defolu ürün

Trendyol üzerinden topuklu ayakkabı siparişi verdim, ürün ayağıma küçük olduğu için iade kodu alarak “gel al” seçeneğini... tercih ettim. 24 Mart Salı günü Trendyol Express kargo evime gelerek ayakkabıyı benden teslim aldı ve iademi gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10321301905’tir. Daha sonra iadem de

Merhaba Trendyol'dan 11150607 numaralı sipariş 17.04.2026 tarihinde U.S. Po...lo Assn. markasından sipariş verdim ancak beden olmadığı için ertesi gün ka

14 Nisan’da Trendyol üzerinden Grinland satıcısından aldığım, 11 yaş kız çocukları için olan 5 adet İspanyol paça pijama..., Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen bana ulaşmadı. Kolay Gelsin kuryesi o gün beni arayarak teslimat kodunu istedi, ben de kendisiyle

Trendyol üzerinden Puma Speedcat Speed Cat Cow model ayakkabı satın aldım. Kendi numaram olan 38 yerine yanlışlıkla 36 n...umara sipariş vermişim. Ayakkabı ayağıma hiçbir şekilde olmadığı için giymem zaten mümkün değilken, iade talebim iki kez “ürün giyilmiş” gerekçesiyle reddedildi. İlk iade talebimd




2023 Haziran ayında Trendyol üzerinden Samsung t7 Shield 4 TB hard disk satın aldım. Ürün kısa süre içinde ciddi hız sor...unu vermeye başladı ve şu anda neredeyse tamamen kullanılamaz durumda; hızında yaklaşık %99 oranında düşüş var. Yaklaşık 1 yıldır defalarca kullanmayı denememe rağmen bu sorun hiç
Trendyol'dan Penti satıcısı #11144961027 sipariş numarası ile 15 nisanda aldığım ürünleri bugün yani 9 gün sonra iptal e...tti.trenyol üzerinden yaptığım yorumu reddedip yayınlamıyor. Böyle güvensizlik oluşturan firmalardan alışveriş yapmanızı tavsiye etmiyorum.

Trendyol üzerinden trend haven mağazasından 18 Nisan’da yaklaşık 400 TL ödeyerek Crocs terlik siparişi verdim. Ancak hem... yanlış ürün hem de yanlış beden gönderildi, hatta gelen ürün tamamen bambaşka bir şeydi. Paket de açık halde geldi ve ürünün altı kirli, kullanılmış gibi duruyordu. Bu durum tama


12.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Garanti Bankası Bonus kartımla toplam 12.335,80 TL tutarında, 11135032612 numar...alı siparişle alışveriş yaptım ve bu harcama karşılığında 1.750 TL Bonus kazandım. Siparişimde yer alan 2 parça ürün tarafıma teslim edildikten bir süre sonra, kargo görevlisi ürün

15 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart marka Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti, çelik mama kabı ve bataryalı... su pınarından oluşan 3’lü pet ürünleri seti satın aldım. Sipariş numaram 11142833854, teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dır. Siparişim elime ulaştığında ürün görselinde ve açıklam


Trendyol üzerinden Tefal satıcılı Tefal 92 30 kazanlı ütü satın aldım. Ürün 2 Nisan’da elime ulaştı ancak su haznesinde ...kırık olduğunu, su sızıntısı olduğunda fark ettim. Kusurlu ürün gönderildiği için pazartesi günü ürünü iade olarak kargoya verdim, salı günü de satıcıya ulaştı ve o günden beri “in


24 Nisan 2026 tarihinde saat 13:51’de Trendyol GO üzerinden Hüseyinağa Popeyes şubesinden 11169748081 numaralı siparişim...i verdim. Teslimat numaram 9552010528’dir. Kurye uygulama üzerinden siparişi teslim ettiğini ve “kapıya bıraktım” bilgisini girdiği halde kapıyı kontrol ettiğimde kapıda hiçbir şek

Trendyol’da hobiadresi mağazası olarak kırtasiye ürünleri satışı yapıyorum. 21/04/2026 tarihli 11116445292 numaralı sipa...rişte müşteriden gelen iade talebi “yanlış ürün gönderildi” şeklinde açıldı; ancak müşterinin paylaştığı görseldeki ürün, bizim gönderdiğimiz ve ilan görseliyle birebir aynı üründü

05 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 1108132356 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Bu siparişimde yer ...alan 553,69 TL tutarındaki ürünümü iade ederken iade kodunu yanlış vererek ürünü farklı bir firmaya gönderdim. Daha sonra Trendyol müşteri hizmetleri tarafından aranarak iadenin ya

Trendyol üzerinden 11104027082 numaralı siparişte müşterimize Puma markalı bir ayakkabı gönderdik. Ürün müşterimiz taraf...ından zamanında teslim alındı ve bir süre sorunsuz şekilde kullanıldıktan sonra üründe deformasyon oluştuğu gerekçesiyle iade süreci başlatıldı. Global bir marka olması sebebiyle

Trendyol üzerinden aldığım balkon takımını iade etmek için 06.04.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından evimden teslim... edildi. Ürün teslim alınırken bana bir sipariş numarası yazan bir fiş verildi ve işlem bu şekilde tamamlandı. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de gönderi
17 Nisan’da Trendyol üzerinden verdiğim #11150069728 numaralı siparişim günlerdir elime ulaşmadı. Sistemde kargo “Kolay ...Gelsin” firmasıyla yolda görünüyor, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Satıcıya ve Trendyol tarafına durumu ilettiğimde, siparişi
Trendyol üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde Tefal Puregliss fv8064 buharlı ütü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sa...dece bir kez denedim ve fiyatına göre ütüleme performansını hiç beğenmedim. Online alışverişlerdeki 15 gün içinde cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim ancak iadem kabul edilme
Trendyol’dan 10.03.2025 tarihinde special vıp satıcısından 2.369 TL bedelle JBL Tune T720BT mor wireless Bluetooth kulak...lık satın aldım. Teslimat numaram 9277375410, sipariş numaram 10052792790’dur. Ürün yaklaşık 3–4 ay sonra arızalandı. Arıza nedeniyle ürünü tamir ettirmek için Trendyol ile iletişi
Trendyol üzerinden neonsteptr mağazasından 13 Nisan 2026 tarihinde iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Biri beyaz Ni...ke Air Force, diğeri Adidas Samba modeliydi. Ürünler elime ulaştığında ayakkabıların orijinal olmadığını anladım ve iade etmek istedim. 22 Nisan 2026 tarihinde iade sürecini başla

Trendyol üzerinden aldığım gözlüğü beğenmediğim için 12 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü sorunsuz şekilde, ...kendi kutusunda ve dikkatli bir şekilde paketleyerek gönderdim. Ancak 20 Nisan tarihinde, üründe çizik olduğu iddia edilerek iademin reddedildiği bilgisi ile ürün elime tekrar ulaş



Trendyol üzerinden Umaybebek satıcısından puset örtüsü, alt açma örtüsü, Babynest gibi parçalardan oluşan çok parçalı bi...r ürün satın aldım. Ürün elime geldiğinde paketlemesinin yırtık olduğunu gördüm ancak kargoda hasar görmüştür diye önemsemedim. Paketi açtığımda ise hem rengini beğenmedim hem de b

Trendyol üzerinden Koza Gift isimli satıcıdan bardak siparişi verdim. Siparişi 14 Nisan’da oluşturdum, ürün 17 Nisan’da ...teslim edildi ancak bardak kırık olarak geldi ve aynı gün kusurlu teslim edildiğine dair sistem üzerinden bildirim yaptım. Kırık ürün için ücret iadesi talep etmeme rağmen hem Tre