to read complaints and reviews, or file yours. 
Kutubutik isimli Instagram butiğinden 18 Nisan tarihinde kırmızı yırtmaçlı bir elbise satın aldım. Ürün için sürekli “tedarik ediliyor” denilmesine rağmen elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Bunun üzerine ürünü artık istemediğimi, direkt ücret iadesi istediğimi özellikle belirterek iade talebi oluşturdum.
Yaklaşık bir haftadır iade talebimle ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı. Her seferinde sadece “ilgili departmana iletildi” denilerek süreç uzatılıyor ve net bir geri dönüş sağlanmıyor. Yasal olarak iade sürecinin bu şekilde geciktirilmesini kabul etmiyorum. Tüketici olarak hakkım olan ücret iadesinin hâlâ başlatılmamış olması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Sipariş numaram 331UL3727Y, adım soyadım Dilan Aşkar’dır. Ürünün hiç gönderilmemiş olması nedeniyle, ödediğim tutarın hiçbir bahane veya gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı açıkça belirtmek isterim.
Kutu Butik’ten Instagram üzerinden gördüğüm legna tasarım elbise (ürün kodu: 988JU8593U) modelini 24.04.2026 tarihinde 2.114 TL ödeyerek Troy kart ile satın aldım. Ürün 27.04.2026’da elime ulaştığında, Instagram’da gösterilen elbiseden farklı bir model gönderildiğini, ayrıca elbisenin dikişlerinin s...
Kutu Butik’ten 16.05.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden bir elbise siparişi verdim ve 1.315 TL ödeme yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra bana herhangi bir sipariş notu ya da bilgilendirme mesajı iletilmedi. Bunun üzerine kendilerine yazıp siparişimin durumunu sorduğumda, “kargoda” denildi. Aradan ...
Kutu Butik’ten 5 adet elbise sipariş ettim. Siparişimi 13’ünde verdim, ertesi gün “tedarik sürecinde” şeklinde mail geldi ve o günden beri özellikle acil ihtiyacım olmasına rağmen tam 1 haftadır bekliyorum. Sipariş numaram 478dl1997U’dur. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen kes...
Kutu Butik’ten 27.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için 28.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, prosedürlerinde iade seçeneğinin olmadığını, sadece hediye çeki ya da değişi...
Kutu Butik’ten Instagram üzerinden iki ürün siparişi verdim: biri “göğüs drape detay elbise”, diğeri ise başka bir üründü (sipariş numaram: 14829719). Elbise bana yanlış beden olarak gönderildi, diğer ürün ise bana uymadı. Ürünler elime ulaştığı anda hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden kendil...
Yorumlar